廈門市盈拓商務(wù)有限公司成立于2000年,主要業(yè)務(wù)涵蓋國際展覽代理、出國商務(wù)考察、展臺搭建服務(wù)、境外地接服務(wù)、出國簽證代辦、酒店機票預(yù)訂、展會現(xiàn)場翻譯、展會現(xiàn)場推廣和展會商務(wù)配對,為參展商提供高品質(zhì)的“一站式”出境展覽解決方案。通過十幾年的發(fā)展,取得了令人矚目的成績,現(xiàn)已成為同行業(yè)中的領(lǐng)頭企業(yè)。
隨著企業(yè)的不斷壯大,以及市場競爭的日趨激烈,發(fā)展過程中所面臨的瓶頸問題也越來越多,提升業(yè)務(wù)效率、部門間協(xié)同運作,成為困擾出展服務(wù)行業(yè)企業(yè)的難點所在,公司高層僅憑主觀判斷和經(jīng)驗決策,無疑會給企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的風(fēng)險。為此,我們必須迅速變革和創(chuàng)新,尋求一種新的管理模式,通過先進的管理工具和有效的管理方法解決存在的一些瓶頸問題。
信息化的管理手段,一直以來都是盈拓非常重視的工程。幾年來,盈拓公司一直堅持走信息化發(fā)展之路,公司相信,只有依托現(xiàn)代化的信息技術(shù),才能從本質(zhì)上提高企業(yè)管理水平和競爭能力,增強企業(yè)核心競爭力,信息化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的必由之路。
作為中國出展行業(yè)信息化的先行者,早在2003年盈拓就引入CRM客戶管理系統(tǒng)。在幾年實際工作的使用過程中,隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模和企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)已越來越無法滿足公司的日常需求。因此,盈拓公司在總結(jié)十多年出國展覽業(yè)務(wù)管理的經(jīng)驗后,結(jié)合現(xiàn)代化的信息技術(shù),自主研發(fā)了中國第一個外展行業(yè)CRM——“INTOP客戶管理軟件(IntopCRM)”,并成功獲得了中國國家版權(quán)局頒發(fā)的軟件著作權(quán)證書(見附件)。
盈拓展覽作為中國首家O2O出國展覽服務(wù)公司,始終堅持“以信息科技驅(qū)動企業(yè)發(fā)展”,以互聯(lián)網(wǎng)思維管理企業(yè),將流程化、標準化、精細化、信息化與管理結(jié)合,把復(fù)雜的事情簡單化,簡單的事情流程化,流程化的事情標準化,標準化的事情數(shù)量化,數(shù)量化的事情模塊化,模塊化的事情專業(yè)化,是盈拓的企業(yè)管理哲學(xué)。而將這一哲學(xué)貫徹到實踐中的,是公司的INTOP客戶管理軟件。
在出展行業(yè)回歸理性的今天,盈拓公司將繼續(xù)總結(jié)行業(yè)發(fā)展不同階段的特點,進一步優(yōu)化升級IntopCRM功能,使之成為中國出展行業(yè)信息化的第一典范。