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南非電商市場或?qū)⑼黄?3億歐元

2017-08-26 17:00 來源:海灣資訊網(wǎng) 字號:【

  AGS在線購物配送量的指數(shù)增長反映了南非網(wǎng)絡(luò)跨境購物的興起,其主要動力來源于人們對海外產(chǎn)品的渴望。

  Aramex電商服務(wù)經(jīng)理Mark Mahoney說:“人們越來越能接受網(wǎng)絡(luò)購物,把網(wǎng)絡(luò)購物視為一種安全、便利的方式。網(wǎng)絡(luò)購物使人們在某種意義上成為了‘全球公民’,能夠獲得全球范圍內(nèi)生產(chǎn)的任何商品。”

  根據(jù)PayPal《跨境消費(fèi)者研究—2016年全球總結(jié)報告》數(shù)據(jù)顯示,2018年南非網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)支出預(yù)計(jì)將超過53億歐元。另外,KPMG 2017年的《網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的真相》報告發(fā)現(xiàn),非洲及中東市場50%的進(jìn)口來自于網(wǎng)絡(luò)跨境購物,并使其成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)進(jìn)口市場。

  非洲和中東市場當(dāng)?shù)責(zé)衢T產(chǎn)品較少,且主要的大型零售商都在海外。

  從2015年到2016年,AGS出貨量增長了的47%,這表明越來越多的人愿意選擇個性化運(yùn)輸服務(wù)。2017年第二季度,AGS出貨量增長了12.6%。

  Mahoney說:“過去國際零售商無法將商品運(yùn)往南非,或因出貨價格高昂,導(dǎo)致該地區(qū)跨境交易無法達(dá)成。我們的經(jīng)營模式消除了人們的擔(dān)憂:既能保證配送速度,價格又是人們能接受的?!?/p>

  根據(jù)PayPal報告,較受全球跨境購物者歡迎的產(chǎn)品類別有:服飾類(46%)、消費(fèi)電子產(chǎn)品類(24%)、數(shù)字娛樂產(chǎn)品和教育設(shè)備(24%)、玩具(23%)、化妝品(20%)。此外,中國、英國和美國是較受歡迎的跨境購物場所。

  但Mahoney警告說,由于要考慮運(yùn)輸費(fèi)和增值稅,跨境購買服裝成本較高。

  據(jù)KPMG報告,全球大多數(shù)消費(fèi)者仍然在使用電腦進(jìn)行購買。在非洲和中東,63%的消費(fèi)者用電腦購物。但值得注意的是,手機(jī)購物人數(shù)正在上升。Mahoney也證實(shí)了這一點(diǎn),他說:“根據(jù)PayPal的數(shù)據(jù),到2018年移動客戶購買支出可能會增長123%。隨著技術(shù)進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的普及,智能手機(jī)將發(fā)揮更大的作用。

  隨著物流和互聯(lián)網(wǎng)問題的解決,對南非人民來說,唯一能阻礙他們網(wǎng)購的因素就是支付問題,因?yàn)樗麄冎荒苁褂眯庞每ㄖЦ丁?/p>

  KPMG研究發(fā)現(xiàn),千禧一代購物者不喜歡使用信用卡付款,而更傾向于貨到付款或預(yù)付禮品卡等。

  與一般市場不同,電商采用靈活的支付方式在非洲市場非常重要。雖然非洲有著眾多的網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)購行為,但是他們對互聯(lián)網(wǎng)的安全性持不信任態(tài)度,因此貨到付款是極為重要的支付方式。做非洲電商的企業(yè)需要不斷與客戶建立信任,并采取適合非洲市場的支付方式。

  信息來源:海灣資訊網(wǎng)


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