南非電商市場(chǎng)或?qū)⑼黄?3億歐元

　　AGS在線購(gòu)物配送量的指數(shù)增長(zhǎng)反映了南非網(wǎng)絡(luò)跨境購(gòu)物的興起，其主要?jiǎng)恿?lái)源于人們對(duì)海外產(chǎn)品的渴望。

　　Aramex電商服務(wù)經(jīng)理Mark Mahoney說(shuō)：“人們?cè)絹?lái)越能接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，把網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物視為一種安全、便利的方式。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使人們?cè)谀撤N意義上成為了‘全球公民’，能夠獲得全球范圍內(nèi)生產(chǎn)的任何商品?！?/p>

　　根據(jù)PayPal《跨境消費(fèi)者研究—2016年全球總結(jié)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2018年南非網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)支出預(yù)計(jì)將超過(guò)53億歐元。另外，KPMG 2017年的《網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的真相》報(bào)告發(fā)現(xiàn)，非洲及中東市場(chǎng)50%的進(jìn)口來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)跨境購(gòu)物，并使其成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)進(jìn)口市場(chǎng)。

　　非洲和中東市場(chǎng)當(dāng)?shù)責(zé)衢T(mén)產(chǎn)品較少，且主要的大型零售商都在海外。

　　從2015年到2016年，AGS出貨量增長(zhǎng)了的47%，這表明越來(lái)越多的人愿意選擇個(gè)性化運(yùn)輸服務(wù)。2017年第二季度，AGS出貨量增長(zhǎng)了12.6%。

　　Mahoney說(shuō)：“過(guò)去國(guó)際零售商無(wú)法將商品運(yùn)往南非，或因出貨價(jià)格高昂，導(dǎo)致該地區(qū)跨境交易無(wú)法達(dá)成。我們的經(jīng)營(yíng)模式消除了人們的擔(dān)憂：既能保證配送速度，價(jià)格又是人們能接受的。”

　　根據(jù)PayPal報(bào)告，較受全球跨境購(gòu)物者歡迎的產(chǎn)品類別有：服飾類(46%)、消費(fèi)電子產(chǎn)品類(24%)、數(shù)字娛樂(lè)產(chǎn)品和教育設(shè)備(24%)、玩具(23%)、化妝品(20%)。此外，中國(guó)、英國(guó)和美國(guó)是較受歡迎的跨境購(gòu)物場(chǎng)所。

　　但Mahoney警告說(shuō)，由于要考慮運(yùn)輸費(fèi)和增值稅，跨境購(gòu)買服裝成本較高。

　　據(jù)KPMG報(bào)告，全球大多數(shù)消費(fèi)者仍然在使用電腦進(jìn)行購(gòu)買。在非洲和中東，63%的消費(fèi)者用電腦購(gòu)物。但值得注意的是，手機(jī)購(gòu)物人數(shù)正在上升。Mahoney也證實(shí)了這一點(diǎn)，他說(shuō)：“根據(jù)PayPal的數(shù)據(jù)，到2018年移動(dòng)客戶購(gòu)買支出可能會(huì)增長(zhǎng)123%。隨著技術(shù)進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的普及，智能手機(jī)將發(fā)揮更大的作用。”

　　隨著物流和互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)題的解決，對(duì)南非人民來(lái)說(shuō)，唯一能阻礙他們網(wǎng)購(gòu)的因素就是支付問(wèn)題，因?yàn)樗麄冎荒苁褂眯庞每ㄖЦ丁?/p>

　　KPMG研究發(fā)現(xiàn)，千禧一代購(gòu)物者不喜歡使用信用卡付款，而更傾向于貨到付款或預(yù)付禮品卡等。

　　與一般市場(chǎng)不同，電商采用靈活的支付方式在非洲市場(chǎng)非常重要。雖然非洲有著眾多的網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)行為，但是他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的安全性持不信任態(tài)度，因此貨到付款是極為重要的支付方式。做非洲電商的企業(yè)需要不斷與客戶建立信任，并采取適合非洲市場(chǎng)的支付方式。

　　信息來(lái)源：海灣資訊網(wǎng)