供應(yīng)鏈?zhǔn)浅善啡绾芜M(jìn)入消費(fèi)者手中的地圖。傳統(tǒng)上,供應(yīng)鏈由以下幾個(gè)階段組成。原材料將被運(yùn)送到制造實(shí)體產(chǎn)品的制造商。成品已分發(fā)給零售商。消費(fèi)者然后將訪問零售店購買商品。在美容行業(yè)方面,很多老牌傳統(tǒng)品牌都遵循這一模式。不幸的是,這三類美容品牌在化妝品,護(hù)膚品和香水等美容類美容類別中也在下降。這些品牌在供應(yīng)鏈模式中所追求的缺乏創(chuàng)新是這些品牌下滑的一個(gè)因素。這表明這些品牌與今天的消費(fèi)者脫節(jié)。香港國際亞太地區(qū)美容展覽會
今天的消費(fèi)者對品牌的期望比以往任何時(shí)候都要多。消費(fèi)者品牌動態(tài)具有四個(gè)主要的期望:透明度,速度,參與度和定制。這四個(gè)期望是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈不再適用的原因,因?yàn)樗鼈円笃放婆c消費(fèi)者之間的關(guān)系更加一體化。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈支持完全相反:其橫向結(jié)構(gòu)使品牌和消費(fèi)者在嚴(yán)格的系統(tǒng)中彼此分離。因此,一個(gè)新的供應(yīng)鏈系統(tǒng)正在發(fā)展。這種模式是源于,制造,交付和零售過程是相互依賴的,并且都源于品牌和消費(fèi)者之間的核心關(guān)系。在這種新的供應(yīng)鏈格式中進(jìn)行創(chuàng)新的品牌理解消費(fèi)者的期望,并正在實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。
其中一個(gè)品牌是Tata Harper,一種利用供應(yīng)鏈控制的護(hù)膚品牌。品牌產(chǎn)品的原料在創(chuàng)始人的農(nóng)場種植,產(chǎn)品在內(nèi)部生產(chǎn)和包裝,農(nóng)場實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)質(zhì)量保證。該品牌與清潔零售商如CAP Beauty和Credo Beauty合作銷售其產(chǎn)品。在控制其供應(yīng)鏈方面,Tata Harper更有能力監(jiān)督符合品牌標(biāo)準(zhǔn)和自然定位的產(chǎn)品開發(fā)。該品牌還提供消費(fèi)者對透明度和參與度的期望。為了促進(jìn)透明度,消費(fèi)者可以通過品牌網(wǎng)站上的批號追溯其產(chǎn)品的來源,甚至可以識別制造該產(chǎn)品的個(gè)人。在參與方面,創(chuàng)始人經(jīng)常帶領(lǐng)大師班教導(dǎo)消費(fèi)者如何使用她的產(chǎn)品并追求綠色美容的生活方式。通過控制其供應(yīng)鏈和消費(fèi)者期望值,Tata Harper正在為飽和市場開拓一片新天地。
美麗以外的品牌也理解需要適應(yīng)這種新的供應(yīng)鏈模式。阿迪達(dá)斯就是一個(gè)例子。該品牌最近開設(shè)了第一家Speedfactory,以與快速時(shí)尚潮流相抗衡。該工廠“配備省時(shí)的機(jī)器人”,并將用于“為特定市場生產(chǎn)小批量生產(chǎn)”。這與大規(guī)模生產(chǎn)的傳統(tǒng)形成鮮明對比。通過阿迪達(dá)斯擁有自己的產(chǎn)品并努力變得更加靈活,該品牌的目標(biāo)是“將設(shè)計(jì),生產(chǎn)和交付時(shí)間從18個(gè)月縮短到45天”。Speedfactory不會允許阿迪達(dá)斯?jié)M足消費(fèi)者對速度的期望,也不會滿足消費(fèi)者對定制的期望。該工廠的功能將很快應(yīng)用于為個(gè)人消費(fèi)者設(shè)計(jì)和提供高價(jià)位產(chǎn)品。
新供應(yīng)鏈的重要性在于它將品牌與消費(fèi)者聯(lián)系在一起,并在整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)造過程中利用這種關(guān)系。這種模式代表了未知的領(lǐng)域,但也是一個(gè)很好的機(jī)會。在新供應(yīng)鏈中追求創(chuàng)新應(yīng)用和策略的品牌將在擁擠復(fù)雜的行業(yè)中脫穎而出。
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