馬克雷雷大學(xué)部署遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)移動應(yīng)用

　　馬克雷雷大學(xué)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)系部署了一個驚人的基于移動電話的應(yīng)用程序，以幫助學(xué)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行研究監(jiān)督。

　　他們不僅解決了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者和主管之間有限合作的問題; 該部門也正在學(xué)習(xí)一個前所未有的地方。

　　人們想知道該部門是如何成功實現(xiàn)這一鼓舞人心的創(chuàng)新的。

　　作為一種研究過程（學(xué)位課程必須提供）的方式，學(xué)生可以獲得令人愉快和令人興奮的經(jīng)驗并增加主管的可用性，該部門鼓勵主管將易于獲取的信息通信技術(shù)整合到研究監(jiān)督過程中。

　　事實上，我們已經(jīng)認(rèn)識到的小型設(shè)備作為移動電話，由97％的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)部門學(xué)生擁有，走到了前臺。該部門將此電子學(xué)習(xí)工具命名為“移動研究監(jiān)督計劃（MRSI）”。

　　Paul Birevu Muyinda是該大學(xué)的博士生和講師，他說該應(yīng)用程序旨在通過手機(jī)上的語音和文本協(xié)作來增強(qiáng)有限的面對面主管，學(xué)生會議。Muyinda說：“在面對面的會議中，我們需要強(qiáng)有力的支持機(jī)制，這就是我們提出像MRSI這樣的計劃的原因”。在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)部，講師和主管使用短信服務(wù)（SMS）平臺向分散在全國各地的學(xué)生發(fā)送有關(guān)行政和學(xué)術(shù)信息的說明。

　　輟學(xué)率高

　　在MRSI出現(xiàn)之前，當(dāng)他們來到主校區(qū)時，學(xué)生們對他們的主管“不可用”感到沮喪。這些和許多其他因素都?xì)w咎于大學(xué)40％的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的高失敗率。

　　長途部門目前負(fù)責(zé)在馬克雷雷大學(xué)主校區(qū)范圍之外接受教育，提供四個課程。它們包括BA Commerce，BA Education，BA Science和Commonwealth Youth Diploma，學(xué)生人數(shù)為5,000人。

　　在主校區(qū)外，大學(xué)輔導(dǎo)和監(jiān)督金賈，姆巴萊，里拉，堡壘，卡巴萊霍馬，阿魯阿和古盧八個區(qū)域中心的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者。

　　MRSI幫助該部門解決了學(xué)生和主管之間約會的問題，幫助指導(dǎo)學(xué)生在現(xiàn)場收集信息，并協(xié)助學(xué)生之間的協(xié)作。學(xué)生被迫更快地做事，應(yīng)用程序創(chuàng)造了學(xué)生和他們的主管之間的親密關(guān)系。Muyinda認(rèn)為，如果沒有這些監(jiān)督部分，學(xué)生的吞吐量就會受到影響。“現(xiàn)在我有一份工作不完整的學(xué)生名單。在過去，我怎么能夠與他們?nèi)〉寐?lián)系？“Muyinda想知道?！暗F(xiàn)在我可以?！?/p>

　　就學(xué)生和他們的主管之間的親密關(guān)系而言，學(xué)生認(rèn)為它為學(xué)術(shù)卓越創(chuàng)造了基礎(chǔ)。

　　雖然該部門尚未確定自2005-06學(xué)年推出MRSI以來是否對吞吐量產(chǎn)生了實質(zhì)性影響，但該應(yīng)用確實使生活更加輕松。

　　目前，該部門已經(jīng)意識到，與未使用MRSI的同事相比，使用手機(jī)進(jìn)行研究的學(xué)生能夠更早完成項目。

　　“我們已經(jīng)得出結(jié)論還有其他因素，我們需要研究那些影響吞吐量的干預(yù)因素，”Muyinda說。

　　成本是一個問題

　　烏干達(dá)擁有最昂貴的手機(jī)費(fèi)用，這在主管和學(xué)生的思想背后都是一個棘手的問題，因為這意味著申請費(fèi)用很高。

　　Muyinda說：“當(dāng)我們向?qū)W生詢問MRSI面臨的最大挑戰(zhàn)是什么時，會遇到的是溝通成本”。為了試圖解決成本問題，Muyinda表示，該部門已與一家電信公司聯(lián)系，建議后者提供部門補(bǔ)貼的短信費(fèi)率，免費(fèi)電話，以及幫助建立呼叫中心。大學(xué)的八個內(nèi)陸中心。

　　該部門還在開發(fā)一個軟件系統(tǒng)，該系統(tǒng)將有助于分發(fā)數(shù)千條信息，特別是以學(xué)生反饋的形式。

　　該部門還將SMS廣播系統(tǒng)擴(kuò)展到主管的個人計算機(jī)，以便當(dāng)學(xué)生發(fā)回消息時，可以將其發(fā)送到該主管的電子郵件地址。“這意味著我們也試圖以某種方式將手機(jī)與電腦融為一體”，Muyinda指出。

　　學(xué)生積極回應(yīng)

　　那么學(xué)生對MRSI的看法是什么？有些人感到欣慰，感到非常好，其他人感受到他們的主管和部門的關(guān)心，幾乎所有人都受到鼓勵和激勵去完成他們的研究，并且感到主管和部門的責(zé)任感。其他人說他們只是驚訝，因為他們的教授在打電話給他們。

　　Muyinda說：“根據(jù)這些回復(fù)，我們得出結(jié)論，MRSI在學(xué)生中創(chuàng)造了一種客戶關(guān)懷感”。“你知道，對于我們的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，我們將學(xué)生視為我們的客戶?！?/p>

　　在體驗了MRSI提供的經(jīng)驗之后，學(xué)生們就如何加強(qiáng)監(jiān)督提出了建議。其中包括鼓勵在研究監(jiān)督中使用互聯(lián)網(wǎng)和電子郵件，改善移動/互聯(lián)網(wǎng)通信基礎(chǔ)設(shè)施，培訓(xùn)學(xué)生使用ICT以及在學(xué)生支持服務(wù)中植入手機(jī)。

　　學(xué)生認(rèn)為該部門需要與電信服務(wù)提供商合作，以幫助降低與MRSI相關(guān)的成本。

　　Muyinda說，學(xué)生們的建議說：“馬克雷雷大學(xué)的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者對移動和在線學(xué)習(xí)的需求非常強(qiáng)烈?！?/p>

　　Edris Kisambira是東非商業(yè)周刊的職員記者，這是一份位于烏干達(dá)坎帕拉的每周商業(yè)和經(jīng)濟(jì)出版物，刊物覆蓋東非。他還是非洲高速公路局（HANA）的記者。

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