早在1990年,當(dāng)我們的組織推出了第一個版本的Enterprise Connect時,該活動被稱為“90年代的PBX”。然后我們將名稱更改為“PBX2000”。幾年之內(nèi),很明顯行業(yè)正在超越PBX,因此我們將名稱更改為VoiceCon。當(dāng)業(yè)界超越語音時,該節(jié)目成為了Enterprise Connect。
一年前,當(dāng)Beth,Michelle和我計劃2017年Enterprise Connect計劃時,我們認(rèn)為重點關(guān)注那些開始影響我們行業(yè)的新技術(shù)。我們認(rèn)為,我們每年一度的會議,WebRTC開始失去它的人群。但我們不希望以技術(shù)為技術(shù)的重點,因此我們計劃了一天的會議,這些會議與我們已經(jīng)涵蓋的主要技術(shù)流相對應(yīng),統(tǒng)一通信,聯(lián)絡(luò)中心,視頻,移動性和云。但是,雖然我們關(guān)于這些主題的常規(guī)軌道有更直接的關(guān)注點,我如何處理今天或未來12個月左右的技術(shù)或業(yè)務(wù)挑戰(zhàn),會議內(nèi)的新會議將故意采取更長遠(yuǎn)的觀點:三年后這種技術(shù)的狀態(tài)可能是什么,我該如何準(zhǔn)備?
三年是一個很好的時間窗口,因為它讓我們將會議的重點放在技術(shù)變革的現(xiàn)實前景上,而不是當(dāng)你專注于更長的時間范圍時,你傾向于獲得過于樂觀的思維。我們并不認(rèn)為天空中的餡餅有很多胃口。
從2017年開始的三年到2020年,我們召集了會議內(nèi)部的“通信與協(xié)作2020”。它讓我們對清晰(20/20)的愿景有了很好的發(fā)揮,并且還告訴觀眾,用三個字和一個&符號,這是關(guān)于什么的。
這些會議很受歡迎。由于我們不知道,無論利息是利基還是廣泛,我們都把會議放在一個中等大小的房間里。大錯。這個房間整天都在滿溢,去年我們排名前十的最佳參加會議中有四個是“2020”會議。顯然,很多人都希望這種更長遠(yuǎn)的觀點,并希望了解團隊協(xié)作,人工智能和其他新興趨勢等技術(shù)如何影響戰(zhàn)略規(guī)劃。
因此,我們知道我們需要在Enterprise Connect 2018 上召開會議內(nèi)部會議,并且三年的重點似乎正確。我們絞盡腦汁尋找某種名稱,這種名稱與“2020”配方一樣簡潔,最好是我們可以無限期重復(fù)使用的名稱。最后,我們無法想出任何我們在傳達(dá)這個想法時感覺有用的東西。因此,今年的會議內(nèi)部會議將被稱為“ 2021年的通信與協(xié)作 ”。
我們將討論相同的核心主題,每個會議的愿景都會隨著影響該領(lǐng)域的趨勢在過去一年中取得進展而更新。我們再次有一個很棒的會議領(lǐng)導(dǎo)者陣容:核心通信全球數(shù)據(jù)的Tim Banting ; 聯(lián)絡(luò)中心的Sheila McGee-Smith ; Wainhouse的Ira Weinstein關(guān)于視頻的研究; ZK云研究的Zeus Kerravala ; 和dBrn Associates關(guān)于移動性的Michael Finneran。
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