?? ? ?第127屆廣交會定于6月15-24日在網(wǎng)上舉辦，那么問題來了，網(wǎng)上舉辦，關(guān)于參展商家來說有沒有什么直播技巧？怎么辦？

?? ? ?今天，我們?yōu)榇蠹規(guī)砹擞杏玫闹辈ゼ记煞窒?，滿滿干貨。

?? ? ?明確直播營銷理念

?? ? ?1.什么是直播營銷

?? ? ?直播營銷是以直播渠道為載體，經(jīng)過實時播放事情發(fā)展或過程，來提高企業(yè)品牌形象、擴展企業(yè)影響力和促進產(chǎn)品銷量增長意圖的一種營銷方法。

?? ? ?2.廣交會參展商直播營銷≠直播帶貨

?? ? ?廣交會參展商直播營銷的主要受眾是B（企業(yè)）端客戶，與普通的直播帶貨主要面向終端顧客不同。參展企業(yè)應(yīng)充分利用直播間背靠廣交會品牌的優(yōu)勢，針對B（企業(yè)）端客戶特別是外貿(mào)職業(yè)客戶特征，打造具有特征的直播間。

?? ? ?3.贏得和維持信賴是關(guān)鍵

?? ? ?廣交會參展商直播營銷的關(guān)鍵是與采購商兩者之間建立良好的信任關(guān)系。直播要點主張突出可信賴的企業(yè)實力、高質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)以及優(yōu)良的服務(wù)等，以贏得和維持采購商信賴，更好地提高參展作用。

?? ? ?做好直播前、中、后全流程直播營銷

?? ? ?1.組成直播團隊

?? ? ?從懂產(chǎn)品、懂交易、懂語言等方面，提早統(tǒng)籌直播所需求的主播、助理、翻譯、業(yè)務(wù)與技術(shù)支撐等各類人力資源，組成專門的直播團隊。如針對客戶群存在時差問題，可預備多個直播小組輪班直播。

?? ? ?2.策劃直播營銷計劃

?? ? ?依據(jù)自身的市場要求和客戶群策劃直播營銷計劃。以樹立和穩(wěn)固客戶信賴、促進供采對接為中心，從主播話術(shù)、直播環(huán)境、直播內(nèi)容、展現(xiàn)方法等方面進行全方位策劃。直播內(nèi)容和方法可多樣化，如新品發(fā)布、展品推介、產(chǎn)品演示/走秀等。

?? ? ?觸及多樣化產(chǎn)品的直播策劃要注重條理清晰，如可將直播內(nèi)容分成不同單元，每個單元要點介紹一類主題展品。

?? ? ?3.預備豐厚的直播資料

?? ? ?提早預備直播需求用到的資料。豐厚的資料有助于更全面地展現(xiàn)企業(yè)全體形象和產(chǎn)品特征，達到雙方之間的信任。

?? ? ?以下資料有助于展現(xiàn)企業(yè)實力和優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模、運營成績、研發(fā)力氣、商場散布、專利權(quán)、職業(yè)認證、獲得獎項、供應(yīng)鏈整合服務(wù)特征、威望媒體報道、客戶背書等。

?? ? ?以下資料有助于展現(xiàn)產(chǎn)品特征：產(chǎn)品專利、外觀、特征、使用場景、細節(jié)特寫、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、工藝流程、品質(zhì)管控、工廠車間實景等。

?? ? ?以下資料有助于展現(xiàn)杰出的服務(wù)：簽約便利性、貨運物流、客戶約請、售后服務(wù)等。

?? ? ?4.確認直播選品，整理產(chǎn)品賣點

?? ? ?以產(chǎn)品推介為內(nèi)容的直播要選擇有代表性的產(chǎn)品，避免內(nèi)容雷同?？商嵩缯懋a(chǎn)品賣點和特征，方便進行多角度呈現(xiàn)。

?? ? ?5.確認直播場所

?? ? ?直播場所是招引客戶停留重視的重要因素之一。直播場所應(yīng)有利于展現(xiàn)企業(yè)形象和產(chǎn)品特征，如企業(yè)精心打造的產(chǎn)品陳列室、環(huán)境杰出的生產(chǎn)車間、布置美觀的產(chǎn)品使用場景等。直播過程中恰當改變場所環(huán)境將有助于減少觀眾的單調(diào)感，使觀眾能保持良好注意力。

?? ? ?6.確認直播名稱與封面

?? ? ?為每一場直播選取一個主題鮮明、一目了然的名稱，設(shè)置一個清晰度高、富有視覺沖擊力的封面，高效招引客戶。

?? ? ?7.公開OR非公開

?? ? ?依據(jù)直播意圖、私密性需求，選擇直播活動采用公開或者定向邀請方式。不同方法下，進入直播間的觀眾類型有所不同。

?? ? ?8.全方位宣揚引流

?? ? ?除廣交會官網(wǎng)外，參展企業(yè)也可充分利用企業(yè)官網(wǎng)、公眾號、媒體軟文、國內(nèi)外交際媒體以及電郵、傳真、電話、短信等東西，多渠道多方位進行直播活動的宣傳引流，提早向目標客戶發(fā)出觀看直播的邀約。

?? ? ?溫馨提示：憑邀請碼觀看的直播，要事先向客戶發(fā)送邀請碼。

?? ? ?9.預先演練

?? ? ?提早熟練直播界面，進行實景彩排。

?? ? ?10.時刻規(guī)劃

?? ? ?按照目標客戶所在區(qū)域的工作日和時區(qū)狀況組織直播時間分化。直播籌備時間建議：一般來說，直播內(nèi)容的確認至少要在直播前7天完結(jié)。接下來需求召集主播、助理、業(yè)務(wù)支撐人員、攝像等進行實景彩排。

?? ? ?直播中?

?? ? ?1.言行之間注重展現(xiàn)企業(yè)的誠意

?? ? ?直播過程中的言語和行為要著重展現(xiàn)企業(yè)誠心誠意，解說產(chǎn)品時要注意專業(yè)用語，切忌浮夸，樹立良好的專業(yè)形象。

?? ? ?2.講好品牌故事使人印象深入

?? ? ?在直播活動中可利用案例敘述企業(yè)和產(chǎn)品故事，巧妙傳遞企業(yè)價值觀和品牌特性，讓觀眾印象深入，有助于積累好的口碑，贏得客戶信任。

?? ? ?3.靈敏采用主講方法

?? ? ?直播主講方法可采取單主講和雙主講等靈活轉(zhuǎn)化。單主講方法一般呈現(xiàn)的是主播與產(chǎn)品之間的互動，如操作產(chǎn)品，作用展現(xiàn)，解說說明；雙主講方法即主講人+主持人，主講人解說產(chǎn)品，主持人以引導、發(fā)問的方法串連。

?? ? ?4.靈活控場，掌握好直播節(jié)奏和時刻

?? ? ?主播依據(jù)直播現(xiàn)場的內(nèi)容與氛圍，彈性控制直播時長，確認合理的直播節(jié)奏，使客戶多留存、多轉(zhuǎn)化。要考慮何時需求主講人講話，何時需求與觀眾互動(助理可實時記載觀眾問題，并定期反應(yīng)給主持人)，何時引導客戶留下聯(lián)系方法等。

?? ? ?5.及時回答發(fā)問

?? ? ?及時回答直播過程中的觀眾問題。觸及到產(chǎn)品和技術(shù)方面的問題主張由專業(yè)人員回答，有助于贏得客戶信賴。

?? ? ?6.高度重視導流獲客

?? ? ?直播過程中需求高度重視觀眾的導流，維系好老客戶，多開發(fā)新客戶。有意識的引導潛在客戶沉淀相關(guān)信息，為后續(xù)運營轉(zhuǎn)化積累資源。

?? ? ?維系老客戶的關(guān)鍵在于穩(wěn)固信賴。企業(yè)可提早告訴老客戶直播計劃，約請他們屆時觀看直播，并為老客戶制定優(yōu)先線上招待流程，預備專門的招待人員，供給及時專業(yè)的線上反應(yīng)服務(wù)。

?? ? ?開發(fā)新客戶的關(guān)鍵在于短時刻樹立初步信賴。面向新客戶的直播內(nèi)容宜高效精準地展現(xiàn)企業(yè)實力和產(chǎn)品質(zhì)量。直播中能夠經(jīng)過多種方法如贈送禮品、樣品等招引新客戶留下聯(lián)系方法，組織業(yè)務(wù)人員記載新客戶特征與需求，并及時跟進。

?? ? ?在直播間互動交流時可強調(diào)觀眾與主播之間的交流是一對一私密的，有意識的引導有洽談意向的客戶預定在線會議或開展在線點對點即時交流，促進客戶留下更多信息，獲取更深入的洽談機會。

?? ? ?直播后?

?? ? ?1.進行二次傳達

?? ? ?直播結(jié)束后系統(tǒng)自動生成回放視頻，參展企業(yè)可在云展廳辦理渠道開啟回放，經(jīng)過企業(yè)官網(wǎng)、公眾號、社交媒體等渠道二次傳播，使曝光量和關(guān)注度增加。

?? ? ?2.檢查直播有關(guān)數(shù)據(jù)

?? ? ?登陸云展廳管理平臺查看相關(guān)直播數(shù)據(jù)，結(jié)合自身在直播過程中的記錄做好后續(xù)運營轉(zhuǎn)化。

?? ? ?3.進行直播復盤

?? ? ?進行直播復盤，直播后線下分析直播效果，總結(jié)經(jīng)驗，提高下一次直播成效。

?? ? ?盈拓國際展覽：專注國外展覽資訊，帶您了解不一樣的展會信息。為參展商提供較專業(yè)的“個性化”出境展覽服務(wù)，提供高品質(zhì)的“一站式”出境展覽解決方案。更多展會詳情請關(guān)注外貿(mào)局指定展覽平臺—國際展覽導航m.zishahuyi.com。

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