?? ? ?迪拜世界貿(mào)易中心場(chǎng)館服務(wù)管理執(zhí)行副總裁Mahir Julfar解釋了如何在會(huì)議上減少健康風(fēng)險(xiǎn)并吸引觀展人員
?? ? ?在過(guò)去的40年中，迪拜世界貿(mào)易中心（DWTC）成為了真正的世界級(jí)場(chǎng)所。這是世界上最偉大的頭腦的全球聚會(huì)場(chǎng)所，也是酋長(zhǎng)國(guó)經(jīng)濟(jì)成功的關(guān)鍵動(dòng)力。
?? ? ?自1979年以來(lái)，我們-與許多長(zhǎng)期的行業(yè)合作伙伴一樣-經(jīng)歷了巨大的增長(zhǎng)時(shí)期。但是我們也經(jīng)歷了動(dòng)蕩的時(shí)期。我們選擇將這些挑戰(zhàn)時(shí)期視為學(xué)習(xí)，創(chuàng)新和尋找極富創(chuàng)意，可持續(xù)發(fā)展的解決方案的機(jī)會(huì)，以繼續(xù)盡可能高效地服務(wù)于會(huì)展行業(yè)，而不是一味地等待潮流的轉(zhuǎn)變。
?? ? ?今天也一樣。由于疫情的影響導(dǎo)致了多個(gè)展會(huì)的推遲，DWTC和酋長(zhǎng)國(guó)更廣泛的會(huì)展業(yè)者一直在努力重新構(gòu)想從會(huì)議和展覽到音樂(lè)會(huì)和會(huì)議的大多數(shù)主要展會(huì)的計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)。
?? ? ?復(fù)蘇之路的第一步
?? ? ?這些變化是由最近發(fā)布的迪拜政府指南所決定的，該指南納入了針對(duì)酋長(zhǎng)國(guó)許多展會(huì)形式的絕佳實(shí)踐措施和法規(guī)。該指南涵蓋三個(gè)主要領(lǐng)域。
?? ? ?首先，消毒。在籌備展會(huì)時(shí)，場(chǎng)地必須對(duì)所有區(qū)域進(jìn)行徹底消毒，包括服務(wù)場(chǎng)，會(huì)議室，組織者辦公室和展覽廳。他們還必須在整個(gè)設(shè)施中提供手動(dòng)消毒分配器，以大型程度地減少傳播風(fēng)險(xiǎn)并保護(hù)工作人員。
?? ? ?在展會(huì)開(kāi)幕之前，必須對(duì)展位，家具和舞臺(tái)進(jìn)行消毒，然后在整個(gè)展會(huì)過(guò)程中定期進(jìn)行消毒。對(duì)于有多個(gè)會(huì)議或研討會(huì)的展會(huì)，必須在使用后立即清潔每個(gè)會(huì)議空間。然后，在事件發(fā)生后，必須再次對(duì)整個(gè)場(chǎng)所進(jìn)行消毒，以減少任何可能的病毒痕跡，并為場(chǎng)所工作人員提供更大的保護(hù)。
?? ? ?第二，社會(huì)疏離。廣泛鼓勵(lì)訪(fǎng)問(wèn)者在參加迪拜展會(huì)之前先進(jìn)行在線(xiàn)注冊(cè)，以確保現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)區(qū)域主要用于掃描預(yù)先注冊(cè)的參加者。在需要專(zhuān)門(mén)的售票區(qū)的情況下，訪(fǎng)客在排隊(duì)時(shí)必須觀察地面標(biāo)記并保持較小兩米的距離。還鼓勵(lì)組織者使用自動(dòng)售票機(jī)和非接觸式支付系統(tǒng)，以大型程度地減少物理交互。
?? ? ?在展會(huì)內(nèi)部，兩米規(guī)則將繼續(xù)適用。這意味著每四平方米允許一個(gè)人，相當(dāng)于40平方米看臺(tái)上的10人。此外，對(duì)于較大的展會(huì)，單向通道的較小寬度為2.5米，如果雙向則為4米。同樣，必須在公共場(chǎng)所和其他公共區(qū)域?qū)嵤┥缃皇枭?，并在參與者可能會(huì)排隊(duì)或聚集的地方設(shè)置地板標(biāo)記。
?? ? ?最后，篩選。場(chǎng)地必須定期對(duì)所有現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行強(qiáng)制性溫度檢查。對(duì)游客的體溫檢查也是強(qiáng)制性的，還設(shè)有隔離區(qū)，以便在過(guò)渡到迪拜衛(wèi)生局之前收容可疑的冠狀病毒病例。參會(huì)人員也必須始終戴上口罩，盡管舞臺(tái)上的演講者和表演者與觀眾保持至少四米的距離即可脫下口罩。如果員工與客戶(hù)直接接觸或在廚房和餐廳工作，則員工也必須戴口罩和手套。
?? ? ?迪拜世界貿(mào)易中心如何以身作則
?? ? ?這些詳細(xì)而嚴(yán)格的措施不僅適用于DWTC，而且適用于整個(gè)城市的各種規(guī)模的場(chǎng)所。所有即將舉行的展會(huì)都將符合新準(zhǔn)則，因此，我們希望它們能為與會(huì)人員和更廣泛的MICE行業(yè)提供放心，確保展會(huì)既對(duì)企業(yè)又安全。
?? ? ?根據(jù)政府的措施，DWTC的團(tuán)隊(duì)制定了一套自己的“ Venue Safe”操作指南，涵蓋了票務(wù)和登記，場(chǎng)地進(jìn)入和停車(chē)以及展會(huì)之前，之中和之后的程序。這些與久負(fù)盛名的必維國(guó)際檢驗(yàn)集團(tuán)（Bureau Veritas）SafeGuard標(biāo)簽相符，該標(biāo)簽確認(rèn)符合最高的本地和國(guó)際衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，有助于確保建立安全的程序以恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。
?? ? ?為了協(xié)助與會(huì)人員，我們創(chuàng)建了一個(gè)由經(jīng)過(guò)場(chǎng)地安全大使培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)-經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的安全與衛(wèi)生冠軍，他們可以在每次展會(huì)中為人們提供指導(dǎo)，并確保每個(gè)人（出于其自身的保護(hù)和福祉）正確地采取預(yù)防措施。例如，在10月初的迪拜世界藝術(shù)博覽會(huì)上，大使們對(duì)大廳進(jìn)行了監(jiān)控，以確保沒(méi)有排隊(duì)或擁擠的人群，并且洗手液分配器已滿(mǎn)。他們檢查了地板貼紙，并在需要更換時(shí)作了標(biāo)記。他們監(jiān)控了座位區(qū)，以確保與會(huì)人員相距至少兩米，使從參觀者和參展者到演講者和組織者的每個(gè)人都可以安全地體驗(yàn)展會(huì)。
?? ? ?更進(jìn)一步，我們還創(chuàng)建了一個(gè)Venue Safe Task Force，一個(gè)來(lái)自各個(gè)DWTC部門(mén)的安全與衛(wèi)生代表小組，包括酒店運(yùn)營(yíng)，工程，內(nèi)部管理，場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施，規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)，客戶(hù)服務(wù)以及禮賓和安全性。每個(gè)工作隊(duì)成員都集思廣益，并指出了潛在的新措施和創(chuàng)造性的解決方案，這些經(jīng)過(guò)討論和進(jìn)一步探索之后，可用于更新我們的操作準(zhǔn)則。從本質(zhì)上講，工作組激發(fā)了對(duì)話(huà)，教育和創(chuàng)新，并在事件周期的每個(gè)步驟中產(chǎn)生了更高效的流程的新想法。
? ? ? 另外中東唯一的門(mén)窗、卷簾門(mén)及遮陽(yáng)展，迪拜門(mén)窗展也將在2021年9月舉辦！
?? ? ?為什么規(guī)模和40年經(jīng)驗(yàn)是關(guān)鍵
?? ? ?自鎖定以來(lái)，DWTC舉行的其他展會(huì)包括三場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)表演，其中之一是英國(guó)喜劇演員吉米·卡爾（Jimmy Carr）在阿聯(lián)酋的首場(chǎng)演出。根據(jù)社會(huì)疏散規(guī)定，組織者設(shè)置了棋盤(pán)格座位，每人兩個(gè)席位，或者將個(gè)人（如果不是同一個(gè)人）分開(kāi)。他們還規(guī)定了錯(cuò)開(kāi)的進(jìn)出時(shí)間，以確保每天晚上有1,500名客人通過(guò)標(biāo)記的人行道安全地往返座位。而且，在7月舉行的AI Everything x Restart迪拜夏季會(huì)議上，我們觀察到嚴(yán)格的社交疏遠(yuǎn)，對(duì)大廳，大廳中的設(shè)備，家具和建筑物進(jìn)行了定期的徹底消毒，并根據(jù)政府的規(guī)定，要求所有觀展人員進(jìn)行熱屏蔽并戴上口罩。
?? ? ?因此，我很自豪地說(shuō)我們的所有展會(huì)都是安全，有保障的，并且最終成功了，沒(méi)有病毒爆發(fā)或?qū)I(yè)務(wù)造成不必要的干擾。之所以能夠做到這一點(diǎn)，原因有三點(diǎn)：我們員工不懈的努力，對(duì)細(xì)節(jié)的一絲不茍的關(guān)注以及對(duì)COVID-19時(shí)代展會(huì)的持續(xù)熱情；我們?cè)谥鞒趾徒桓妒澜缫涣髡箷?huì)方面擁有40多年的經(jīng)驗(yàn)，從小型和私密會(huì)議到大型展覽；至關(guān)重要的是，我們的場(chǎng)地面積超過(guò)122,000平方米，這使我們比較小的場(chǎng)地歡迎更多的游客，同時(shí)仍然保持了充分的社交距離。
?? ? ?本質(zhì)上，通過(guò)我們的規(guī)模，靈活性和世界一流的展會(huì)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，我們可以舉辦任何類(lèi)型的展會(huì)。而且，無(wú)論我們面臨什么挑戰(zhàn)（無(wú)論是全球大流行還是其他挑戰(zhàn)），我們都將找到安全且商業(yè)上可行的解決方案來(lái)克服它。
?? ? ?中東門(mén)窗展發(fā)展迅速，其中不乏有著名的國(guó)際門(mén)窗企 業(yè)，包括 SAVIO, ESC, ALUMIL, REYNAERS, GUTMANN, SCHUCO, ALUK 和 CLADTECH 等，為建筑師、室內(nèi)設(shè) 計(jì)師、工程師、承包商、制作工人、咨詢(xún)顧問(wèn)以及房地產(chǎn)商提供了展示創(chuàng)新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
?? ? ?展望未來(lái)
?? ? ?在DWTC，我們與許多領(lǐng)先的展會(huì)組織者密切合作。這些客戶(hù)和行業(yè)思想領(lǐng)袖中有幾位表示希望參加體育賽事并親自面對(duì)面交流，而不是通過(guò)數(shù)字會(huì)議。盡管視頻會(huì)議平臺(tái)和其他類(lèi)型的軟件已證明虛擬網(wǎng)絡(luò) 可以正常工作，但絕大多數(shù)展會(huì)參與者在面對(duì)面的互動(dòng)中看到的價(jià)值更大。
? ? ? 中東
?? ? ?因此，作為迪拜會(huì)展業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們有必要探索各種可能的途徑來(lái)提供安全且有人值守的體育賽事。但是，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，一件事很明確：我們需要做的不僅僅是在DWTC實(shí)施安全和衛(wèi)生措施。從航空公司和機(jī)場(chǎng)到酒店和公共交通，再到場(chǎng)所?，整個(gè)價(jià)值鏈都需要付出巨大的協(xié)作努力。簡(jiǎn)而言之，這與參與者的端到端旅程有關(guān)。
?? ? ?與所有利益相關(guān)者緊密合作之后，我們對(duì)這座城市舉辦國(guó)際觀展人員和組織展會(huì)的能力以及安全有效地通往他們的步驟充滿(mǎn)信心。這種全市范圍的跨部門(mén)協(xié)作將有助于確保端到端體驗(yàn)符合國(guó)際衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，即使在這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的時(shí)期內(nèi)，也可以使與會(huì)人士放心，酋長(zhǎng)國(guó)仍然是動(dòng)態(tài)不斷變化的全球領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)展舞臺(tái)。
