盡管面臨全球危機，但業(yè)界在 2024 年柏林ITB 展會上表現(xiàn)出了信心——人們的旅行欲望似乎有增無減。最重要的主題是人工智能日益重要、熟練勞動力的短缺和氣候正義。

所有跡象都表明 2024 年將取得成功：世界領先的旅游貿易展明確關注塑造未來，并再次強調其作為領先的國際商業(yè)、創(chuàng)新和網絡平臺的作用。盡管罷工廣泛，但今年的柏林 ITB 展會參觀人數(shù)略有增加，接近 10 萬人——在罷工形勢嚴峻的情況下，這一結果超出了預期。來自 170 個國家的 5,500 多家參展商多元化且具有全球代表性，在三個工作日內精彩紛呈，占據(jù)了柏林展覽中心的全部 27 個展廳。

“柏林 ITB 再次反映了行業(yè)發(fā)展。參展商、參觀者和演講者的情緒始終非常積極。他們普遍認為，人們的出行意愿不僅是滿足了疫情后壓抑的需求，而且將保持基本穩(wěn)定。通貨膨脹和高能源價格似乎都沒有抑制需求”，柏林展覽公司首席執(zhí)行官 Mario Tobias 博士評論道。

ITB 柏林大會與為期三天的展會同時舉行，吸引了眾多知名人士，在 200 場會議上共有 400 名國際領先演講者，這證明了該行業(yè)是創(chuàng)新的驅動力。17 個主題軌道討論趨勢和創(chuàng)新?？偠灾?，約有 24,000 名與會者參加了專題討論、討論、主題演講和講座，再次認可了該大會作為行業(yè)領先的國際智囊團的地位。

旅游業(yè)仍將取得成功

ITB買家圈及其 1,300 名高級買家充當了行業(yè)晴雨表，并強調了世界領先的旅游貿易展作為領先商業(yè)平臺的重要性。ITB Berlin 與管理咨詢公司 Dr. Fried & Partner 一起編制了新的全球旅游買家指數(shù)。該調查向數(shù)百名買家圈成員詢問了經濟情緒和他們的商業(yè)目標。調查結果反映了整個市場形勢的積極情緒，并為未來六個月的業(yè)務前景提供了樂觀的前景。

媒體和政界的極大興趣

來自 103 個國家的約 3,200 名經過認證的記者和 300 多名博主對 ITB Berlin 進行了報道。世界領先的旅游貿易展再次成為世界各地政治家和外交官的聚會場所。除了眾多代表團外，還有近 80 名部長和國務秘書以及 72 名大使參觀了今年的柏林 ITB。

ITB柏林會議強調其作為前瞻性智囊團的作用

人工智能及其潛在用途是一個經常討論的話題。ITB 柏林大會首次舉辦了專門的AI Track，受到了 24,000 名與會者的熱烈歡迎。人們普遍認為，任何組織或公司都不能再忽視人工智能。

Booking Holdings 首席執(zhí)行官 Glenn Fogel確信，“當客戶制定旅行計劃時，生成式人工智能可以比真人提供更多幫助?！?Phocuswright 高級副總裁 Charuta Fadnis也承認人工智能和個性化旅行應用程序的重要性與日俱增。生成式人工智能已經在改善銷售，而在法德尼斯看來，使用虛擬代理并將人工智能與區(qū)塊鏈技術相結合將是防止未來濫用的關鍵。與會者還一致認為，不可能忽視氣候正義和技能短缺，但對此有一些有希望的解決方案。杰里米·桑普森 (Jeremy Sampson)，旅游基金會首席執(zhí)行官呼吁旅游業(yè)到 2030 年實現(xiàn)凈零排放。他題為“展望 2030 年及以后的旅游業(yè)”的研究概述了一條動態(tài)路徑，重點是監(jiān)管航空旅行和 6 個類別的 40 項措施，以在 2050 年實現(xiàn)可持續(xù)旅游業(yè)。

人工智能也是ITB 創(chuàng)新雷達的一個重要主題，該雷達今年迎來了第二版。重點關注行業(yè)遠見者提出的16 項前瞻性創(chuàng)新。它們的范圍從為酒店業(yè)和旅游業(yè)專業(yè)人士提供的 B2B 服務到可持續(xù)概念。這些創(chuàng)新讓我們得以一睹未來趨勢。

今年的主辦國阿曼表現(xiàn)強勁，2.2號館的展示面積擴大了一倍，達到800多平方米。周一晚上，蘇丹國舉辦了傳統(tǒng)的開幕晚會，精彩的表演贏得了極大的贊賞和掌聲。約 3,000 名嘉賓見證了該國自然景點、文化，尤其是音樂的廣泛展示。阿曼遺產和旅游部旅游副部長阿贊·本·卡西姆·布賽迪閣下強調了阿曼在建設旅游基礎設施方面取得的成功，并贊揚了阿曼的文化遺產和自然景點。2023 年，阿曼接待了 400 萬名游客，比 2022 年增長了 22%。其中有 231,000 人次來自德國，增長了 182%。

“盡管大家都很興奮，前景也很樂觀，但參與者都意識到了巨大的挑戰(zhàn)，特別是旅游業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。今年口號中的“團結”強調了這樣一個事實：只有社區(qū)行動才能應對旅游業(yè)的挑戰(zhàn)”，托比亞斯博士說。

近幾個月來，烏克蘭入侵之后，中東又爆發(fā)了另一場地緣政治沖突，這給實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的緊迫性增添了進一步的不確定性。烏克蘭、以色列和巴勒斯坦都在柏林 ITB 上展出。在以色列的新聞發(fā)布會上，旅游部長宣傳了前往以色列的旅游，并呼吁取消旅行警告。

疫情發(fā)生后，與2023年相比，這是亞太地區(qū)該行業(yè)首次出現(xiàn)積極趨勢。中國就是一個例子，今年，中國慶祝了其作為參展商的回歸，現(xiàn)在通過快速辦理簽證的方式歡迎來自選定國家的游客?？偠灾?，ITB Berlin 的與會者能夠帶著對今年發(fā)展的積極預期回國，并期待出色的業(yè)務和大量的早期預訂，尤其是 2024 年夏季。

展會上傳來了有關大廳入住率的積極消息。五個翻新大廳的重新開放允許進行一些改變，以及許多領域的改進。德語國家第一次集中在一個屋檐下，共同占據(jù)樞紐27。中國、列支敦士登和阿聯(lián)酋航空公司以及新加入的多米尼加、開曼群島和迪士尼郵輪公司受到歡迎重返展會。許多參展商擴大了展示范圍也是積極的。其中包括熱門度假勝地意大利、希臘和土耳其以及來自亞洲、阿拉伯和非洲市場的參展商。旅游科技領域也再次擴張。今年，移動細分市場也反映出了一個增長的市場，而郵輪細分市場再次顯示出自己的受歡迎程度。

2025 年柏林 ITB 展望：主辦國阿爾巴尼亞

阿爾巴尼亞是一個潛力巨大的新興目的地，是2025年柏林國際旅游博覽會的主辦國。柏林展覽公司管理層與阿爾巴尼亞代表在宣布合作后，于柏林國際旅游博覽會第二天正式簽署了協(xié)議，簽署了合作協(xié)議幾個月前。

下一屆 ITB Berlin 將于 2025 年 3 月 4 日至 6 日星期二至星期四在柏林展覽中心再次作為 B2B 活動舉行。(意向參展請點擊詢洽盈拓展覽專業(yè)展會顧問)