隨著世界的不斷變化，醫(yī)療保健的格局也在不斷變化。技術(shù)與創(chuàng)新的整合在診斷、治療和醫(yī)療保健服務(wù)的整體提供方面取得了重大進(jìn)展。在本期 Talking HealthTech 節(jié)目中，來(lái)自不同背景的專家齊聚 2024 年澳大利亞醫(yī)療保健周，討論醫(yī)療保健數(shù)字化轉(zhuǎn)型的潛力、人工智能的影響以及全球醫(yī)療保健挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

澳大利亞悉尼國(guó)際醫(yī)療周展覽會(huì)是醫(yī)療保健領(lǐng)導(dǎo)者分享他們的見解和經(jīng)驗(yàn)的完美平臺(tái)。許多討論圍繞著集成技術(shù)如何幫助提升患者體驗(yàn)和醫(yī)療保健生態(tài)系統(tǒng)展開。

利用虛擬和數(shù)字技術(shù)

Calvary-Medibank Joint Venture （CMJV） 執(zhí)行醫(yī)療總監(jiān) Emily Kirkpatrick 博士討論了醫(yī)療保健的未來(lái)，強(qiáng)調(diào)了資金和系統(tǒng)改革。利用虛擬和數(shù)字技術(shù)提供護(hù)理，特別是在家庭和支持的獨(dú)立生活環(huán)境中，可以彌合醫(yī)療保健可及性方面的許多差距。

需要改變資助模式，以滿足多元文化社區(qū)和殘疾人的醫(yī)療保健需求。這項(xiàng)改革對(duì)于創(chuàng)建一個(gè)適應(yīng)不斷發(fā)展的醫(yī)療保健環(huán)境的可持續(xù)系統(tǒng)是必要的?，F(xiàn)代籌資模式可以確保資源得到更有效的分配，患者得到必要的護(hù)理。

通過(guò)反饋實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)

Healthdirect 澳大利亞 實(shí)施的 AI 臨床決策支持系統(tǒng) （CDSS） 展示了如何收集反饋并根據(jù)反饋采取行動(dòng)來(lái)改進(jìn)醫(yī)療保健技術(shù)。

首席醫(yī)療官 Nirvana Luckraj 強(qiáng)調(diào)了 CDSS 是如何定制的，以滿足澳大利亞的特定需求，反映了持續(xù)的改進(jìn)。護(hù)士和消費(fèi)者的反饋對(duì)于改進(jìn)數(shù)字工具非常寶貴。Nirvana還分享了國(guó)際醫(yī)療保健活動(dòng)如何提供重要的全球洞察力，從而增強(qiáng)護(hù)理模式的范圍和理解。這些見解有助于醫(yī)療保健解決方案的持續(xù)改進(jìn)，確保它們以患者為中心并滿足不同人群的獨(dú)特需求。

數(shù)字化試點(diǎn)和擴(kuò)展創(chuàng)新

Personify Care 首席執(zhí)行官 Ken Saman 解釋了與遺傳學(xué)家一起開發(fā)的數(shù)字同意途徑如何重塑了基因檢測(cè)的知情同意。他們最近與克里斯·巴內(nèi)特（Chris Barnett）教授和南澳大利亞健康卓越與創(chuàng)新委員會(huì)（Commission on Excellence and Innovation in Health）合作，為接受基因檢測(cè)的兒童開發(fā)了一種數(shù)字同意途徑。這解決了此類測(cè)試的長(zhǎng)時(shí)間等待問題，并確保了患者和父母的適當(dāng)知情同意。像這樣的創(chuàng)新表明，數(shù)字路徑在改善患者治療效果并為他們提供無(wú)縫護(hù)理體驗(yàn)方面具有重要意義。以數(shù)字方式提供這些途徑可確保更高質(zhì)量的同意，并為患者的醫(yī)療旅程做好更好的準(zhǔn)備。

提升患者和員工體驗(yàn)

Genesys 客戶總監(jiān) Tim Deveson 詳細(xì)闡述了數(shù)字健康領(lǐng)域的患者和員工體驗(yàn)，特別關(guān)注患者訪問和全渠道參與。Tim 討論了使用自助服務(wù)機(jī)器人和數(shù)字渠道如何增強(qiáng)患者體驗(yàn)并提高運(yùn)營(yíng)效率。這些數(shù)字工具對(duì)于為患者提供及時(shí)的信息和支持至關(guān)重要，同時(shí)使護(hù)理倡導(dǎo)者能夠?qū)Ｗ⒂诟邇r(jià)值的任務(wù)。

彌合溝通鴻溝

NT Health 首席臨床信息官 John Lambert 博士強(qiáng)調(diào)了彌合臨床醫(yī)生、高管和 IT 專家之間溝通鴻溝的價(jià)值。憑借在公共部門的豐富經(jīng)驗(yàn)，Lambert 博士利用他作為重癥監(jiān)護(hù)專家和麻醉師的獨(dú)特背景來(lái)說(shuō)明清晰的溝通在推動(dòng)醫(yī)療保健改進(jìn)方面的重要性。使用一種能引起臨床醫(yī)生和高管共鳴的語(yǔ)言對(duì)于推動(dòng)有效的決策至關(guān)重要。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型和標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐

Gareth Sherlock 是倫敦克利夫蘭診所的前首席信息官，在管理醫(yī)療保健領(lǐng)域的大型轉(zhuǎn)型方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。Gareth 的經(jīng)驗(yàn)凸顯了為什么標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐對(duì)于整個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一致性和質(zhì)量至關(guān)重要。標(biāo)準(zhǔn)化確保最佳實(shí)踐得到維護(hù)，并確保患者無(wú)論身在何處都能獲得一致、高質(zhì)量的護(hù)理。在組織內(nèi)部建立感恩文化、有效地吸引利益相關(guān)者、選擇合適的合作伙伴、實(shí)施穩(wěn)健的治理結(jié)構(gòu)并堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理至關(guān)重要。

推進(jìn)以患者為中心的護(hù)理

在現(xiàn)代醫(yī)療保健中，以患者為中心的護(hù)理不再是一個(gè)概念，而是現(xiàn)實(shí)。Vitalis Healthcare at Home 的聯(lián)合創(chuàng)始人兼臨床總監(jiān) Voni Leighton 強(qiáng)調(diào)了協(xié)作的力量及其對(duì)患者的好處。改善醫(yī)療保健的關(guān)鍵是與前同事和朋友一起工作，創(chuàng)建一個(gè)致力于以患者為中心的護(hù)理服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。Vitalis Healthcare at Home 在推動(dòng)家庭護(hù)理服務(wù)的發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。通過(guò)在醫(yī)療保健行業(yè)內(nèi)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，Vitalis Healthcare at Home 有效地滿足了患者在家中舒適的需求。

開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅

成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要文化適應(yīng)、利益相關(guān)者的參與、有效的治理以及選擇合適的技術(shù)合作伙伴。

2024 年澳大利亞醫(yī)療保健周表明，醫(yī)療保健的未來(lái)在于強(qiáng)大的合作、持續(xù)創(chuàng)新和以患者為中心的方法。當(dāng)我們采用數(shù)字工具和新方法時(shí)，我們必須確保這些解決方案對(duì)所有人都是可訪問的，并且對(duì)所有人都有益。臨床智慧與數(shù)字化實(shí)力的融合是釋放醫(yī)療保健全部潛力的關(guān)鍵。

下一屆展會(huì)時(shí)間：2025年3月19日-20日?澳大利亞?-?悉尼?(意向參展請(qǐng)點(diǎn)擊詢洽盈拓展覽專業(yè)展會(huì)顧問）