新加坡新加坡城國際航空展覽會是該地區(qū)領先的航空技術會議和展覽。這是全球航空公司和機場高級管理層的頂級活動，專注于軟件、服務、可持續(xù)性、營銷和分銷，以推動亞洲地區(qū)的增長和合作伙伴關系。新一屆展會將于2026年3月25日 - 26日舉行，為期兩天，帶來深刻的見解、創(chuàng)新和交流，匯聚多位與會者和演講者，不要錯過！
人工智能（AI）是當今科技領域的最熱門趨勢。問題不是“是否”，而是“何時”它將從客戶的角度改變旅行搜索。AI工具處理全球搜索流量的極小部分（個位數百分比），但它們的增長是指數級的。
人工智能（AI）助手的狀態(tài)
傳統(tǒng)的搜索，比如 Google，是基于關鍵詞的，并返回網站。例如，“book me a flight for WAF 2025” 返回包括 2025 年 WAF 網站在內的網站列表，如下所示。請注意，Google 了解搜索歷史，并且能夠在第一個鏈接中提供正確的響應。但是，Google 還不能預訂航班（尚未）。
AI助手由大型語言模型（LLM）驅動，能夠理解自然語言。它們以句子（稱為“提示”）作為輸入并返回句子。例如，“book me a flight for WAF 2025”會返回一個在網站上預訂航班的操作列表。展示了兩個流行的AI助手ChatGPT（4o）和Perplexity。請注意，兩者都知道我過去兩年的搜索歷史，兩者都猜到我要去建筑（而非航空）活動，并且在面對可能的歧義時，沒有一個去詢問澄清。
AI助手在航班搜索中的承諾
人工智能助手的承諾是：消除歧義；找到最佳選項；完成預訂。
這些令人興奮的下一步不是小的升級。它們代表了從傳統(tǒng)瀏覽到自主行動的重大轉變，就像汽車中的錄像機轉變?yōu)樽詣玉{駛一樣。
消除歧義是人類代理在詢問日期、艙位和其他偏好時所做的工作。當前的 LLMs 假定而不是詢問，這在行程規(guī)劃中對創(chuàng)造力有益，但在準確的旅行預訂中卻存在風險。
找到最佳選項是當今旅行搜索中耗時最多的地方，特別是因為這并不是為旅行體驗而設計的。例如，我想搜索有出口排過道座位的航班（在飛行過程中可以方便地打開餐桌并使用筆記本電腦）。這是一個痛苦的搜索過程，因為需要逐個航班搜索，查看座位圖并檢查座位的可用性。最佳選項包括基本票價和出口座位的附加價格。
完成預訂需要訪問個人信息（出生日期、護照號碼等）和支付詳情（包括在安全支付功能中使用移動驗證）。鑒于今天LLM的幻覺水平，可能仍然需要驗證步驟來完成預訂。
需要什么才能到達那里？
在AI助手級別，開發(fā)工作的重點轉向訪問API，而不是瀏覽網頁。這一趨勢與“代理型AI”有關，它承諾以自主的方式采取行動。在早期，谷歌也指向航空公司主頁，直到它收購了軟件公司ITA，并提供了帶有高級航班比較選項的Google Flights。
在航空公司層面，發(fā)展與使用API和連續(xù)價格創(chuàng)建“報價和訂單”相一致。先進的航空公司將會為AI助手暴露一個專用的API，AI助手可以在基于NDC協(xié)議（或任何其他雙邊商定的協(xié)議）的對話中進行報價和服務訂單。
在在線旅游代理（OTA）層面，歷史再次重演。當互聯(lián)網出現時，像Expedia和Booking這樣的數字玩家比航空公司更迅速、更專注于構建用戶界面和體驗。隨著人工智能助手的出現，爭奪旅行搜索最佳用戶體驗的競賽開始了。
誰將贏得旅行者選擇獎？AI助手、在線旅游代理、航空公司還是新 entrants？好戲才剛剛開始。每當一個AI助手幫我預訂下一次航班時，它會在1995年編程神經網絡并推出NDC之后，禮貌地完成這個循環(huán)。當一個AI助手完全幫忙預訂下一次航班時，你會有什么感覺？
中國組展機構：盈拓展覽，20多年行業(yè)經驗，服務中國外貿企業(yè)超過萬家。專業(yè)團隊，精準定位，助力企業(yè)拓展海外市場。
下屆展會時間：2026年03月25號~03月26號
展會行業(yè)：航空航天
