2017年法國電子商務(wù)報告：在線銷售額同比增長14％

　　根據(jù)Fevad于2月初向經(jīng)濟(jì)與金融部提交的研究報告，2017年在線銷售繼續(xù)飆升。

　　本研究基于從主要零售網(wǎng)站收集的信息以及主要支付提供商進(jìn)行的匯總交易量。KPMG *驗(yàn)證了方法和數(shù)據(jù)處理。

　　2017年在線銷售額超過800億歐元

　　總的來說，法國人在2017年的在線支出為817億歐元。由于擁有超過3700萬在線購物者的客戶群擴(kuò)大（資料來源：Médiamétrie// NetRatings），購買頻率，新移動購物行為，在線銷售額增長14.3％同比增長水平保持三年。2017年，進(jìn)行了12億次在線交易，增長率為20.5％。

　　盡管第四季度家庭消費(fèi)下降，但在線銷售市場在第四季度出現(xiàn)了創(chuàng)紀(jì)錄的增長，特別是由于11月份的促銷活動。

　　在圣誕節(jié)（11月和12月），與2016年圣誕節(jié)相比，在線銷售額增長了17.5％。在此期間，網(wǎng)上購物達(dá)到165億歐元（2016年為140億歐元）。

　　每年平均訂單超過30個

　　2017年交易的平均年度金額被侵蝕至65.5歐元（第四季度甚至為63歐元），而2016年為69歐元，下降5％。在過去兩年中，平均籃子大幅下降。從2005年到2011年，平均籃子數(shù)量穩(wěn)定在90歐元左右。購買頻率在過去3年中急劇增加，抵消了平均購物籃數(shù)的下降：2017年增長19％（2016年增長21％，2015年增長19％）。平均而言，互聯(lián)網(wǎng)購物者每年在線進(jìn)行33筆交易（2016年為28筆），總金額近2,200歐元。10年來，年均籃子數(shù)從763歐元（2007年）增加到2,184歐元（2017年）。

　　零售網(wǎng)站繼續(xù)建立：活躍零售網(wǎng)站的數(shù)量在一年內(nèi)增加了10％。

　　電子商務(wù)指數(shù)繼續(xù)增長

　　盡管2016年家庭消費(fèi)量略有下降，但電子商務(wù)指數(shù)（以同類為基礎(chǔ)衡量領(lǐng)先網(wǎng)站的增長）仍在繼續(xù)增長。

　　零售網(wǎng)站全年增長9％（包括市場）。

　　在線旅游和旅游銷售在第四季度鞏固了它們的增長。自2017年1月以來全球市場復(fù)蘇的背景下，2017年確認(rèn)該行業(yè)反彈，增長13％（根據(jù)旅游業(yè)的Les Entreprises du Voyage / Gestour / Orchestra趨勢晴雨表，2017年預(yù)訂業(yè)務(wù)量增長8.5％ 。

　　專業(yè)人士的互聯(lián)網(wǎng)銷售額在第四季度出現(xiàn)了增長（增長27％）。2017年，他們的增長加速，增長了17.5％。

　　移動商務(wù)繼續(xù)獲得市場份額

　　用于衡量在市場上進(jìn)行的銷售量（由iCE市場上的商家進(jìn)行的銷售）的iPM在2017年增長了15％。增幅小于去年，但銷售額對網(wǎng)站的活動影響越來越大。這些占參與iPM的網(wǎng)站總業(yè)務(wù)量的29％（2016年為27％）。

　　測量移動互聯(lián)網(wǎng)銷售的iCM（智能手機(jī)和平板電腦，移動網(wǎng)站和應(yīng)用程序，不包括應(yīng)用程序下載和市場銷售）在一年內(nèi)增長了38％。2017年標(biāo)志著智能手機(jī)和平板電腦的銷售重新加速。iCM面板業(yè)務(wù)量的近三分之一現(xiàn)在在移動設(shè)備上進(jìn)行，即同比增加6個百分點(diǎn)。

　　2018年，電子商務(wù)市場應(yīng)達(dá)到900億歐元

　　總的來說，今年的趨勢與去年一致。由于在線購物者的增加，購買頻率和報價的發(fā)展，預(yù)計在未來幾個月網(wǎng)上購物將繼續(xù)增長，并在2018年超過900億歐元。按此速度，1000億大關(guān)應(yīng)該在2019年底。

　　方法：

　　從零售站點(diǎn)收集的數(shù)據(jù)對應(yīng)于以下定義：

　　電子商務(wù)指數(shù)（iCE 100）：固定和移動互聯(lián)網(wǎng)上的iCE 100面板公司直接實(shí)現(xiàn)營業(yè)額。發(fā)布市場的網(wǎng)站不包括在市場上執(zhí)行的業(yè)務(wù)量或生成的傭金。只有在法國交付的訂單。包括所有交付地點(diǎn)（包括商店收藏）。這些是已訂購的銷售（訂單的日期是考慮的因素，而不是交貨日期）?？鄢∠?，交換和退貨，包括運(yùn)費(fèi)，包括銷售給個人的所有稅，不包括銷售給專業(yè)用戶的稅。

　　市場指數(shù)（iPM）：用戶賣家在市場上進(jìn)行的所有銷售。

　　移動商務(wù)指數(shù)（iCM）：公司在移動網(wǎng)站和應(yīng)用程序（不包括應(yīng)用程序下載）的情況下直接通過智能手機(jī)和數(shù)字平板電腦實(shí)現(xiàn)營業(yè)額

　　組成iCE 100專家組：電子商務(wù)資產(chǎn)負(fù)債表的結(jié)果來自iCE 100專家組，即100多個站點(diǎn)：消費(fèi)者產(chǎn)品（100個站點(diǎn)），電子旅游（15個站點(diǎn)）和銷售給專業(yè)人員。（20個站點(diǎn)）。

　　組成PSP專家組： La Fevad研究了一組安全支付平臺：Adyen，Daleys的Be2bill，Ingenico支付服務(wù)，Monetico Paiement，Monext，Paypal，PayZen，Verifone，Worldline。

　　估計總市場：通過匯總從iCE 100面板網(wǎng)站收集的數(shù)據(jù)和參與PSP面板的提供商報告的電子支付（不包括iCE 100小組成員）和估計的離線支付（Fevad），可以計算整體市場估算值。對iCE 100商家的調(diào)查）。

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