看看EC和UC的新功能

　　企業(yè)通信行業(yè)正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。在一個(gè)層面上，我們都知道這一點(diǎn)，我們認(rèn)為我們非常清楚它的構(gòu)成：通信，就像許多IT功能一樣，正在轉(zhuǎn)向云; 最終用戶要求與同事，合作伙伴和客戶協(xié)作的新工具; 人工智能（AI）和物聯(lián)網(wǎng)（IoT）等未來技術(shù)在與通信系統(tǒng)集成時(shí)，特別是在聯(lián)絡(luò)中心，正在展示實(shí)際應(yīng)用。

　　但這種轉(zhuǎn)變不僅僅與技術(shù)有關(guān)。它還涉及最終用戶希望溝通的方式以及他們進(jìn)行溝通的環(huán)境。企業(yè)通信團(tuán)隊(duì)必須對這個(gè)不斷變化的工作環(huán)境做出響應(yīng)。

　　作為今年最佳企業(yè)連接決賽入圍者的公司已經(jīng)對通信系統(tǒng)需要做些什么來實(shí)際幫助人們進(jìn)行溝通做了一些創(chuàng)新思考。思科和寶利通憑借旨在改善會(huì)議室體驗(yàn)的產(chǎn)品進(jìn)入決賽，這也是微軟圍繞團(tuán)隊(duì)的愿景的關(guān)鍵因素，團(tuán)隊(duì)是另一個(gè)決賽選手。我們知道，會(huì)議室是企業(yè)尋求升級其通信以適應(yīng)新興工作方式和模式的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域。

　　另一個(gè)決賽入圍者，Plantronics，基本上是試圖修復(fù)辦公室的其余部分，或者至少讓它更適合居住。如今，任何不是會(huì)議室的空間都可能是一個(gè)開放的平面圖，讓人想起Jack Lemmon在The Apartment中辛苦工作的辦公室。Plantronics正在嘗試使用其著名的音頻端點(diǎn)技術(shù)，使該環(huán)境更加可以忍受。最后，TTEC（前身為TeleTech）和Oracle為旨在改善客戶與企業(yè)互動(dòng)的產(chǎn)品制定了最佳EC裁剪，專注于全渠道體驗(yàn)。

　　這些只是進(jìn)入最佳EC決賽的六家公司; 我可以保證你會(huì)在整個(gè)EC18展會(huì)上看到你幾年前從未想象過我們行業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。

　　每個(gè)人都經(jīng)常忙于Enterprise Connect，有更多的約會(huì)，會(huì)議和會(huì)議參加，而不是你可以舒適地?cái)D進(jìn)三天半。盡管如此，我希望我們的大多數(shù)與會(huì)者至少可以花一點(diǎn)時(shí)間在地板上閑逛，訪問您最喜歡的公司，查看您不認(rèn)識(shí)的公司，查看一些看起來很有趣的產(chǎn)品和演示。

　　當(dāng)然，我們的會(huì)議計(jì)劃也非常關(guān)注新的內(nèi)容，特別是在我們的會(huì)議通信和協(xié)作會(huì)議2021中。顧名思義，這個(gè)為期一天的計(jì)劃定于3月12日星期一舉行，這將有助于您思考該行業(yè)三年后的發(fā)展方向，以及這可能會(huì)對您今天的規(guī)劃產(chǎn)生何種影響。在三年內(nèi)，如果不是主流，今天的新品可能至少是成熟的產(chǎn)品。

　　所以我希望你計(jì)劃在3月12日那一周來到奧蘭多，加入我們的Enterprise Connect?，F(xiàn)在是注冊的好時(shí)機(jī)，我們的早鳥優(yōu)惠將在2月16日星期五到期。這將是一個(gè)非常棒的事件。

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