家庭用品正在連接中，貴公司準(zhǔn)備好了嗎？

　　家庭用品行業(yè)正在發(fā)生變化，但我不會(huì)責(zé)怪你錯(cuò)過它。這是因?yàn)樾袠I(yè)演變發(fā)生了微妙而緩慢的結(jié)果，因此通常很容易錯(cuò)過重大轉(zhuǎn)變。畢竟，我們大多數(shù)人都忙著做我們的工作。

　　但是，古老的格言“日子漫長，但歲月短暫”也同樣適用于市場演變和生活。如果您不注意行業(yè)中較長的變化，您很可能會(huì)錯(cuò)過電子商務(wù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和數(shù)據(jù)如何改變業(yè)務(wù)的方式。

　　你怎么能為未來做好準(zhǔn)備？以下是家庭用品行業(yè)正在進(jìn)行的五項(xiàng)重要變革，以及一些關(guān)于如何面向未來的業(yè)務(wù)不會(huì)落后的建議。

　　連接商務(wù)

　　通過嵌入式智能技術(shù)，虛擬助手和在線商務(wù)系統(tǒng)連接的到來，我們看到銷售點(diǎn)從收銀機(jī)到家庭消費(fèi)點(diǎn)。消費(fèi)者不僅轉(zhuǎn)向訂閱模式和消費(fèi)品的自動(dòng)訂購，而且越來越依賴像Alexa這樣的虛擬助手來幫助他們購物。從長遠(yuǎn)來看，許多設(shè)備將允許家電通過基于偏好，當(dāng)前需求和過去行為的算法購買來訂購產(chǎn)品。

　　家居用品品牌如何為更加互聯(lián)的商業(yè)時(shí)代做好準(zhǔn)備？如果您的產(chǎn)品使用耗材，請首先找到將您的產(chǎn)品插入由亞馬遜，谷歌和沃爾瑪支持的API驅(qū)動(dòng)的商務(wù)系統(tǒng)的方法，以便為您的客戶提供更多選擇。了解消費(fèi)者如何采用語音控制等新的互動(dòng)模式。最重要的是，與消費(fèi)者打包好的合作伙伴合作，為消費(fèi)者創(chuàng)造購買其產(chǎn)品的低摩擦方式。

　　連接內(nèi)容

　　過去，物理產(chǎn)品公司不需要擔(dān)心創(chuàng)建內(nèi)容。眾所周知，在過去十年中，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)迫使公司一度專注于硬件，以制定營銷，社區(qū)發(fā)展和思想領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容策略。

　　現(xiàn)在，即使這可能還不夠。這是因?yàn)楫?dāng)今的廚房變得越來越緊密，新的內(nèi)容格式和下一代界面的結(jié)合開始改變消費(fèi)者的行為。消費(fèi)者正在使用數(shù)字發(fā)現(xiàn)格式來學(xué)習(xí)，購物，烹飪和管理他們的生活，因此，內(nèi)容通過應(yīng)用程序，語音界面和新的屏幕（如Amazon Echo Show）專門用于消費(fèi)。像Tasty這樣的新市場進(jìn)入者正在成為傳統(tǒng)家居用品制造商的競爭對手，而像Whirlpool / KitchenAid這樣的大型家電公司正在投資像Yummly這樣的公司。

　　新商業(yè)模式

　　也許連接家居用品行業(yè)最大的變化是新商業(yè)模式的出現(xiàn)。無論是家電制造商進(jìn)入相鄰類別（如食品交付，訪問消費(fèi)者使用數(shù)據(jù)或執(zhí)行現(xiàn)場設(shè)備的遠(yuǎn)程診斷和升級）的能力，越來越多的現(xiàn)代家庭用品公司正在接受這些變化并考慮以前認(rèn)為不可能的新商業(yè)模式。

　　零售和渠道合作伙伴的好消息是，這些新方法為那些向消費(fèi)者銷售家居用品產(chǎn)品的人們提供了令人興奮的機(jī)會(huì)。通過成為產(chǎn)品公司的新訂閱服務(wù)，共享經(jīng)濟(jì)模式等的入職部分，渠道商也可以通過參與持續(xù)的月度經(jīng)常性收入來增加其總利潤。

　　投資軟件（或?qū)ふ铱梢缘暮献骰锇椋?/p>

　　Netscape的創(chuàng)始人馬克·安德森（Marc Andreessen）曾經(jīng)寫過，“軟件正在吞噬世界?！彼ㄟ^“紐約時(shí)報(bào)”專欄文章提出的觀點(diǎn)是，隨著計(jì)算變得越來越普遍，每家公司最終都將成為一家軟件公司。設(shè)備變得更加緊密，計(jì)算機(jī)放在每個(gè)人的口袋中，企業(yè)需要使用軟件進(jìn)行優(yōu)化和競爭。

　　他在2011年提出的觀點(diǎn)與以往一樣真實(shí)，毫無疑問，適用于家庭用品行業(yè)。從烤箱到冰箱到洗衣機(jī)的產(chǎn)品現(xiàn)在正在現(xiàn)場升級，增加了消費(fèi)者離開商店時(shí)無法提供的新功能。但它不僅僅是連接設(shè)備。食譜從一張死紙上的一套說明轉(zhuǎn)到帶有內(nèi)置購物功能的動(dòng)態(tài)餐飲指南。坎貝爾（Campbell）等食品公司正在開發(fā)語音助理和連接設(shè)備的軟件應(yīng)用程序，以建立社區(qū)和留住客戶。像Hestan這樣的炊具公司正在構(gòu)建軟件平臺(tái)，以使其設(shè)備能夠與構(gòu)建設(shè)備進(jìn)行通信。

　　雖然大多數(shù)家庭用品公司通常不具備內(nèi)部軟件專業(yè)知識，但現(xiàn)在還為時(shí)不晚。今天，有各種解決方案提供商提供技術(shù)專業(yè)知識和交鑰匙平臺(tái)。雖然公司需要密切關(guān)注他們的努力承諾為他們的客戶帶來巨大價(jià)值，但重要的是開始與合作伙伴建立軟件戰(zhàn)略，最終在內(nèi)部。

　　擁抱數(shù)據(jù)

　　也許從更智能，更連通的廚房和食品行業(yè)中出現(xiàn)的最大變化是實(shí)時(shí)消費(fèi)者數(shù)據(jù)的到來。

　　在過去，家庭用品和包裝好的供應(yīng)商實(shí)際上并沒有了解消費(fèi)者在離開商店貨架后如何使用他們的產(chǎn)品。尼爾森數(shù)據(jù)提供了一個(gè)粗略的輪廓，但就像過去的電視評級系統(tǒng)一樣，這些類型的方法已經(jīng)過時(shí)，并沒有實(shí)時(shí)提醒我們趨勢，產(chǎn)品問題和消費(fèi)者情緒。

　　這一切都在快速變化。從智能臺(tái)面電氣設(shè)備到帶有庫存管理系統(tǒng)的冰箱，再到了解我們生活方式的聯(lián)網(wǎng)家庭，我們將看到大量高度上下文和最新數(shù)據(jù)，可以通過這些產(chǎn)品為消費(fèi)者帶來更多價(jià)值。

　　使用來自家庭消費(fèi)者行為的數(shù)據(jù)的公司的一個(gè)早期例子是ChefSteps。該公司能夠聚合和監(jiān)控其焦耳sous視頻設(shè)備的消費(fèi)者使用數(shù)據(jù)。下面的圖表顯示了該公司如何能夠了解周六最常見的熟食，并監(jiān)控其自身的廣告和宣傳活動(dòng)如何影響消費(fèi)者行為。

　　好消息是許多家庭用品品牌擁有內(nèi)部數(shù)據(jù)分析功能。然而，大多數(shù)傳統(tǒng)渠道數(shù)據(jù)的預(yù)測分析都以調(diào)查趨勢數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，但這些假定的前瞻性數(shù)據(jù)集更多地是進(jìn)入近距離過去的窗口，而不是消費(fèi)者如何使用產(chǎn)品的窗口。通過采用將其觀點(diǎn)擴(kuò)展到實(shí)時(shí)消費(fèi)者使用的平臺(tái)，家庭用品和消費(fèi)者包裝好的公司可以了解消費(fèi)者如何真正使用他們的產(chǎn)品。

　　總而言之，雖然今天的家庭用品高管意識到大規(guī)模的轉(zhuǎn)變正在發(fā)生，但許多人還沒有改變他們的業(yè)務(wù)。通過開始思考這里概述的策略并開始概述您的戰(zhàn)略，您可以幫助確保您的公司在五到十年內(nèi)為將要成為一個(gè)截然不同的市場做好準(zhǔn)備。

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