到今年年底, 全球2000強(qiáng)企業(yè)CEO中 ?有三分之二將以數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)戰(zhàn)略的核心。
許多公司都明白,從紙張上移除操作是自然的第一步,但許多人擔(dān)心選擇一些過于狹窄的東西或者使用某些石器時(shí)代產(chǎn)品給整個(gè)組織帶來負(fù)擔(dān)。有了這兩個(gè)方面,這對(duì)公司實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著什么?
早在80年代,流行語就是“范式”。它意味著徹底改變你做事的方式,反過來,引領(lǐng)你所在行業(yè)的其他人走上一條全新的道路 - 理想情況是更加直觀,智能和高效。
現(xiàn)在所有的嗡嗡聲都圍繞著“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”以及它對(duì)未來的意義,不僅是對(duì)你的公司而且對(duì)整個(gè)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的未來。
與80年代的“范式”運(yùn)動(dòng)非常相似,擁抱數(shù)字轉(zhuǎn)型意味著愿意從頭開始改變事物并完全重新定義如何完成工作,理想情況是以更好的方式。
將更大的存在問題留給另一個(gè)論壇,讓我們來看看2018年與B2B公司相關(guān)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢。
1.解鎖數(shù)據(jù)倉庫
數(shù)字轉(zhuǎn)換意味著使用現(xiàn)有實(shí)踐中的數(shù)據(jù)來找到更好的執(zhí)行方式。
只要數(shù)據(jù)存在,“數(shù)據(jù)孤島”的問題就已存在,但在過去兩年中,企業(yè)終于意識(shí)到需要實(shí)際投資構(gòu)成“互聯(lián)企業(yè)”的技術(shù)。也就是說,來自各種接觸點(diǎn)和源的數(shù)據(jù)被連接起來,使得數(shù)據(jù)更加深入,更豐富,并且更容易挖掘以獲得實(shí)時(shí)洞察。
在2018年,企業(yè)將繼續(xù)采取措施取消其數(shù)據(jù) - 這意味著發(fā)現(xiàn)更有效的方式來提供服務(wù),適應(yīng)業(yè)務(wù)需求,提供更好的客戶體驗(yàn)等等。
2.信息“在路上”
根據(jù) ?新的IDC報(bào)告,未來五年美國移動(dòng)工作人員數(shù)量將從9,620萬增加到1.054億,到2020年,移動(dòng)工作人員將占美國勞動(dòng)力的近四分之三(72.3%)。
無論工作場所如何,“流動(dòng)性”已成為“生產(chǎn)力”的代名詞。公司將看到員工應(yīng)用程序的興起,使大多數(shù)員工能夠隨身攜帶他們的工作和信息,并以有意義的方式鏈接到辦公室(2018年的另一個(gè)大趨勢 - 更多內(nèi)容如下)。
3.智能工作流程
智能工作流程,人工智能和自動(dòng)化的結(jié)合使用,將在2018年得到更廣泛的應(yīng)用,因?yàn)楣I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者開始了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何幫助他們創(chuàng)造更安全,更高效的工作環(huán)境。
智能通過物理與數(shù)字工作行為的橋接數(shù)據(jù)為公司和個(gè)人的工作方式帶來根本性變化。機(jī)器具有不同的優(yōu)勢和能力,可以補(bǔ)充人類的監(jiān)督者,這種生活和發(fā)展的關(guān)系將成為工業(yè)部門深刻變革和改善的主要?jiǎng)恿Α?/p>
從能源到制造再到制藥,使用 ?“工業(yè)軟件即服務(wù)” (SaaS作為一個(gè)完整的解決方案和一個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)),利用深厚的數(shù)據(jù)和分析能力以及人類的智慧和見解,將在2018年出現(xiàn)顯著的增長。
4.云優(yōu)勢與On-Prem開銷
云在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用和作用不容低估。正確使用,基于云的系統(tǒng)可帶來效率,速度,成本降低,透明度以及最終顯著的底線改進(jìn)。
研究公司Vanson Bourne表示,采用云服務(wù)的公司 ?平均上市時(shí)間平均提高20.66%,流程效率平均提高18.80%,IT支出降低15.07%。
Forrester預(yù)計(jì)到2020年公共云市場將增長到 ?2360億美元。實(shí)際上,明年無疑會(huì)看到公共,私有和混合云系統(tǒng)的持續(xù)發(fā)展,因?yàn)楠?dú)立的內(nèi)部部署數(shù)據(jù)庫被丟棄。
5.前線與執(zhí)行辦公室的連接
這當(dāng)然與上述趨勢交織在一起。通過云,智能工作流程,數(shù)據(jù)孤島的崩潰以及移動(dòng)員工隊(duì)伍的崛起,2018年將使用旨在將該領(lǐng)域與辦公室連接起來的應(yīng)用程序空前增加。
這種趨勢對(duì)于能源等行業(yè)尤其明顯,這些行業(yè)通常依賴于龐大而分散的遠(yuǎn)程工作人員團(tuán)隊(duì)。從審核到檢查清單,檢查到質(zhì)量和維護(hù),找到合適的工業(yè)SaaS將是眾多希望使用新穎的基于云的技術(shù)的大型企業(yè)的關(guān)鍵舉措。
6.千禧年效應(yīng)
如果千禧一代及其投入,知識(shí)和專業(yè)知識(shí) - 無論是員工 ?還是 ?客戶/客戶 - 對(duì)于2017年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃都很重要,那么在2018年它們將是至關(guān)重要的。
對(duì)于千禧一代來說,這是一種“數(shù)字優(yōu)先”的心態(tài)。他們希望在工作場所擁有與客戶一樣的數(shù)字功能和易用性。同時(shí)考慮到 ?71%的數(shù)字化成熟公司 ?表示,他們強(qiáng)大的數(shù)字視覺吸引了新的人才。
為了實(shí)現(xiàn)2018年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,您可以打賭公司將千禧一代尋求他們的見解,并利用他們自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
創(chuàng)新或死亡
現(xiàn)實(shí)情況是,當(dāng)公司需要改進(jìn)時(shí),數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再是一個(gè)“奢侈品” - 它現(xiàn)在已成為底線增長的必要條件。麥肯錫公司的研究 ? 發(fā)現(xiàn),“將您的公司變成最頂級(jí)的B2B數(shù)字播放器可以使收入增加3.5%”。
但數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是重新定義公司的運(yùn)作方式,而是存在主義。通用電氣是道瓊斯工業(yè)指數(shù)中唯一上市的公司,也是1896年的原始指數(shù)。在過去15年中,另外52%的 ?財(cái)富 ?500強(qiáng)已經(jīng)消失。
這意味著數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)際上是一種行動(dòng)呼吁。通過連接您的企業(yè),“隨時(shí)隨地”啟用數(shù)據(jù),使用智能工作流程和云,連接前線與執(zhí)行辦公室,并擁抱千禧年效應(yīng),對(duì)于大多數(shù)公司2018年將是他們看到的那一年,并說,“那是當(dāng)我們進(jìn)行轉(zhuǎn)型時(shí)?!?/p>
尼克Candito是共同創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官 ?穩(wěn)中有升,這幫助客戶將他們做生意的方式。他曾擔(dān)任RelateIQ的用戶成功和業(yè)務(wù)運(yùn)營主管,該公司于2014年8月被Salesforce.com收購,成為首個(gè)自動(dòng)和智能CRM解決方案。
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