隨著購(gòu)物成本的持續(xù)上升，歐洲雜貨店購(gòu)物者成為數(shù)字信息服務(wù)商

　　根據(jù)消費(fèi)行業(yè)大數(shù)據(jù)和技術(shù)專家IRI對(duì)歐洲購(gòu)物者的調(diào)查，越來(lái)越多地使用互聯(lián)網(wǎng)，特別是通過(guò)智能手機(jī)，正在幫助購(gòu)物者找到有關(guān)促銷和優(yōu)惠的信息這將有助于他們降低雜貨店的成本。

　　這項(xiàng)調(diào)查是在七個(gè)歐洲國(guó)家的購(gòu)物者中進(jìn)行的，調(diào)查發(fā)現(xiàn)超過(guò)三分之一的購(gòu)物者在購(gòu)物前使用移動(dòng)應(yīng)用程序在線查找信息，主要是關(guān)于最佳優(yōu)惠和產(chǎn)品功能（34％）商店（36％）。尋求購(gòu)物者的這些信息中有65％聲稱他們通過(guò)努力來(lái)節(jié)省資金。

　　大多數(shù)購(gòu)物者正在尋找更高價(jià)格商品的交易，例如化妝品和洗衣產(chǎn)品，這些商品可以為每件商品提供更多折扣。

　　雖然37％的Infoseekers希望通過(guò)店內(nèi)促銷和優(yōu)惠來(lái)節(jié)省資金，但22％的購(gòu)物者正在尋找有關(guān)當(dāng)天/周哪家商店擁有最優(yōu)惠價(jià)格的信息。另有38％的購(gòu)物者正在尋找產(chǎn)品成分和用途。

　　IRI主任，該調(diào)查分析師Livio Martucci表示：“有明確證據(jù)表明，購(gòu)物者正在仔細(xì)規(guī)劃他們所購(gòu)買的產(chǎn)品以節(jié)省資金，并確保他們購(gòu)買他們想要的更健康的食品選擇。對(duì)健康食品選擇的需求增加，如素食主義者或無(wú)麩質(zhì)食品，以及對(duì)食品來(lái)源的關(guān)注，對(duì)于Infoseekers來(lái)說(shuō)顯然至關(guān)重要。此外，他們也可能希望減少成本和環(huán)境問(wèn)題的浪費(fèi)?！?/p>

　　大多數(shù)購(gòu)物者（84％）正準(zhǔn)備一份清單（使用智能手機(jī)的十分之一）幫助他們節(jié)省開(kāi)支。大多數(shù)人說(shuō)他們?cè)跍?zhǔn)備清單時(shí)檢查他們?cè)诩倚枰裁矗^(guò)三分之一（35％）的人正在閱讀商店傳單或優(yōu)惠。只有11％是沖動(dòng)購(gòu)物者，并且沒(méi)有做任何準(zhǔn)備他們的雜貨店購(gòu)物。希臘人是最狂熱的名單制造商（93％的購(gòu)物者在希臘上市）。法國(guó)人更傾向于使用筆和紙（65％與歐洲平均55％相比），而英國(guó)和希臘的購(gòu)物者則將其全部放在首位（分別為23％和25％，歐洲平均為18％））。歐洲有10％的購(gòu)物者在數(shù)字設(shè)備上寫(xiě)下他們的名單。

　　不出所料，面臨更嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)壓力的南歐人更加活躍，其中45％的希臘人，39％的西班牙人和33％的意大利人在購(gòu)物前經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng)尋求信息。德國(guó)人也非常謹(jǐn)慎（37％是信息收費(fèi)者）。相比之下，荷蘭為26％，英國(guó)和法國(guó)為尋求信息以節(jié)省資金為31％。

　　在店內(nèi)越來(lái)越多地使用移動(dòng)設(shè)備為快速消費(fèi)品營(yíng)銷人員提供了連接購(gòu)物者的機(jī)會(huì)。在商店中使用智能手機(jī)的三分之一歐洲購(gòu)物者（36％）中，17％正在尋找促銷活動(dòng)（意大利占25％，希臘占22％），16％正在尋找有關(guān)產(chǎn)品的信息（意大利占26％，意大利占21％）在西班牙），12％的人使用數(shù)字優(yōu)惠券。

　　“該調(diào)查還為快速消費(fèi)品營(yíng)銷人員提供了關(guān)于何時(shí)最好地與購(gòu)物者溝通優(yōu)惠的指導(dǎo)，”Martucci補(bǔ)充道。“他們顯然有機(jī)會(huì)使用移動(dòng)廣告和促銷，而購(gòu)物者處于列表準(zhǔn)備模式以及商店時(shí)?！?/p>

　　根據(jù)這項(xiàng)調(diào)查，去年有34％的歐洲雜貨店購(gòu)物者和其他渠道一起至少去過(guò)一次互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物。他們平均訪問(wèn)5.4個(gè)頻道。只有21％的購(gòu)物者表示他們未來(lái)可能會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)物，而37％的購(gòu)物者表示他們不太可能在網(wǎng)上購(gòu)物。超過(guò)一半的購(gòu)物者仍然喜歡在商店中看到和觸摸產(chǎn)品而不是在線購(gòu)物。28％的購(gòu)物者認(rèn)為比較商店的價(jià)格也更容易。

　　Livio Martucci說(shuō)：“購(gòu)物者說(shuō)他們?nèi)匀幌矚g在商店里看到和觸摸產(chǎn)品。零售商有很大機(jī)會(huì)改善商店的實(shí)體體驗(yàn)，幫助購(gòu)物者找到最佳商品。此外，在線零售商可能會(huì)考慮進(jìn)行更改，以便互聯(lián)網(wǎng)用戶更容易比較價(jià)格，尋找促銷和新產(chǎn)品發(fā)布?！?/p>

　　IRI將于10月2日提供其調(diào)查的全部結(jié)果包括整個(gè)歐洲的多渠道購(gòu)物和食品健康。

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