店內(nèi)銷售分析的興起是不可阻擋的

　　參觀交易會(huì)的參觀者展示了零售技術(shù)領(lǐng)域的最新發(fā)展，不能忽視它：店內(nèi)分析正在進(jìn)入零售領(lǐng)域。該技術(shù)變得更加實(shí)惠。由于零售技術(shù)領(lǐng)域的競爭越來越激烈，零售商不再有最終能夠離線衡量的障礙，電子商務(wù)已經(jīng)采用智能方法將客戶體驗(yàn)提升到更高水平。

　　離線零售的愿望很明確：在車間實(shí)現(xiàn)更多轉(zhuǎn)換。人們很自然地看到網(wǎng)上購物帶來的發(fā)展。它以一種對實(shí)體車間有明顯影響的方式改變了購物者的愿望和需求。離線零售正在崛起，從未離開過。隨著購物者越來越感興趣，實(shí)際上在車間設(shè)置收銀機(jī)環(huán)是很重要的。

　　直播漏斗

　　如果我們看看電子商務(wù)成功的原因，我們就會(huì)看到今天的購物者在網(wǎng)上被寵壞了。通過漏斗，客戶之旅成為完全符合客戶利益的產(chǎn)品的有效途徑。這正是實(shí)體零售商想要的：引導(dǎo)進(jìn)入商店的顧客到他們感興趣的領(lǐng)域內(nèi)的產(chǎn)品，并試圖消除阻礙直接購買的所有障礙。實(shí)時(shí)漏斗不再是烏托邦，但完全有可能歸功于零售技術(shù)。

　　離線測量和分析

　　由于相機(jī)，熱圖傳感器和智能硬件和軟件的相互作用，零售商能夠收集有關(guān)購物者的實(shí)時(shí)元數(shù)據(jù)，分析它們并根據(jù)結(jié)果采取行動(dòng)。在與荷蘭Insightz概念的創(chuàng)始人兼營銷經(jīng)理Raymond Sestig和Stephanie Thielen的對話中，我們了解了這一主題的咨詢方面的重要性。Sestig：“您可以根據(jù)需要安裝盡可能多的攝像機(jī)和熱圖傳感器，在一天結(jié)束時(shí)，它是對所收集數(shù)據(jù)的解釋，決定您是否有效果。首先，你必須為零售商設(shè)定自己的目標(biāo)。你為什么要測量？您想在產(chǎn)品級別進(jìn)行分析嗎？您想要在商店中映射路線嗎？面向目標(biāo)的過濾和分析，以準(zhǔn)確獲得重要的圖像，可以在沒有幫助的情況下成為叢林。在處理數(shù)據(jù)時(shí)，適當(dāng)?shù)淖稍兎浅Ｖ匾薄?/p>

　　對于這個(gè)問題，衡量的是什么，Thielen回答說：“作為一個(gè)例子，我采取了一系列服裝店，我們的系統(tǒng)是活躍的。進(jìn)入后，我們會(huì)檢查購物者的性別，年齡，所穿衣服的主要顏色以及幸福指數(shù)。后者告訴我們客戶有多開心。購物者在商店的幾個(gè)地方被跟蹤。在易于使用的數(shù)字儀表板中，零售商可以準(zhǔn)確地，實(shí)時(shí)地或之后查看客戶已經(jīng)采取的路線以及已進(jìn)行的采購，以衡量轉(zhuǎn)換”。

　　讓商店里的每平方米重新計(jì)算一次

　　由于繪制了商店中的步行路線（通過熱映射傳感器），可以建立熱點(diǎn)和冷點(diǎn)。根據(jù)定義，冷點(diǎn)是車間交通量太少的地方。對于零售商來說，這些是最昂貴的平方米。然而，由于店內(nèi)分析，現(xiàn)在可以通過更改商店的布局來調(diào)整這一點(diǎn)，以便必須采取其他路線。除此之外，還可以將快速移動(dòng)的產(chǎn)品（所有可測量的）轉(zhuǎn)移到商店中這些廢棄的地方，并且應(yīng)該清楚地知道每個(gè)冷點(diǎn)都可以制造熱點(diǎn)。

　　法律限制范圍內(nèi)的一切

　　觀眾最常問到的問題是這種測量方法是否在法律限制范圍內(nèi)。隨著新的隱私保護(hù)法律，這是一個(gè)合理的問題。零售技術(shù)部門非常清楚這一點(diǎn)，因此只收集元數(shù)據(jù)。非個(gè)性化數(shù)據(jù)，絕不會(huì)侵犯購物者的隱私。

　　在你購物的商店里仔細(xì)看看。你已經(jīng)被測量了嗎？有可能是這種情況！

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