「展后回顧」如何促進(jìn)展會管理和參展商之間的合作

?? ? ?展覽營銷策略師瑪麗絲?阿諾德(Marlys Arnold)著;演講者,作家、顧問;行業(yè)展會洞察博客/播客主持人

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?? ? ?貿(mào)易展會經(jīng)常成為展會經(jīng)理和參展商之間的“我們與他們”的沖突。但事實(shí)是，沒有對方，沒有一點(diǎn)合作，任何一方都不會成功，雙方都能獲得更大的成功。

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?? ? ?那么為什么會有這么多的指責(zé)呢?通常歸結(jié)為缺乏溝通。參展商可能會抱怨說，他們沒有得到展會管理部門的賞識，甚至可能在合同簽訂后再也沒有收到他們的來信。

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?? ? ?另一方面，展覽經(jīng)理通常會感到沮喪，因?yàn)閰⒄股滩魂P(guān)注展覽的細(xì)節(jié)，然后指責(zé)展覽管理增加了成本或其他后果。

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?? ? ?其中一些壓力來自于一方覺得另一方陷入了過時的做法中，阻礙了展覽的有效性。

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?? ? ?對于所有這些相互矛盾的觀點(diǎn)，我們能做些什么呢?它從一件非常基本的事情開始，但是很少有展覽做到這一點(diǎn)——創(chuàng)建一個參展商咨詢委員會/理事會(或者你想叫它什么都行)。他們經(jīng)常拒絕這個想法，因?yàn)樗麄儞?dān)心這會成為無休止的抱怨的來源，但這不是他們的目的。EAC是一個歡迎創(chuàng)意的地方，然后篩選以找到寶石(比如淘金)。讓想法自由流動，然后創(chuàng)建一個思維導(dǎo)圖，找出共同的線索，并確定哪些線索最有可能改進(jìn)演出，無論是與后勤、成本、整體體驗(yàn)還是其他方面有關(guān)。

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?? ? ?同樣，當(dāng)展示經(jīng)理有想法時，這也提供了一個很好的論壇來分享和獲得反饋。為什么不把它放在那里，微調(diào)之前推出它的想法，只發(fā)現(xiàn)參展商的阻力或一個巨大的成本，可以最小化?

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?? ? ?但不要期望這個過程是彩虹和獨(dú)角獸!EAC也可以是一個挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、顛覆長期傳統(tǒng)的平臺。為什么展覽的某些方面(比如優(yōu)先級或贊助)總是以特定的方式處理?如果還有其他合理的方法，為什么不能對它們進(jìn)行調(diào)整……或者徹底改造呢?

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?? ? ?人們常說，展會行業(yè)的變化非常緩慢，如果這種情況繼續(xù)下去，它可能會變成一只瀕臨滅絕的恐龍。但是，通過開放展覽管理和參展商之間的溝通渠道，我們沒有理由不能在為未來重新創(chuàng)造貿(mào)易展覽的同時，作為一個行業(yè)取得重大進(jìn)展。

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?? ? ?那么您如何促進(jìn)展會管理和參展商之間的合作?

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