菲律賓：開拓消費市場

?? ? ?在經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁增長推動下，菲律賓消費市場為當(dāng)?shù)睾秃Ｍ馄髽I(yè)提供不少商機(jī)，大有可為。上一篇文章《菲律賓：消費市場商機(jī)》概述了該國的零售環(huán)境。本文將探討菲律賓消費者的喜好，以及開拓菲律賓市場的實際方法。

?? ? ?房地產(chǎn)興旺及中產(chǎn)階層壯大? 利好電子產(chǎn)品和時尚生活用品銷路

?? ? ?隨著收入逐漸提高，越來越多菲律賓消費者可以在產(chǎn)品和服務(wù)上花費更多金錢，改善生活水平。大城市和都會區(qū)的房地產(chǎn)市場相當(dāng)興旺，尤以馬尼拉大都會區(qū)(Metro Manila)和卡拉巴松(Calabarzon)為然。許多家庭正遷入配備家庭電器的現(xiàn)代化住房。冰箱、洗衣機(jī)和空調(diào)等大型家電需求甚殷。此外，城市中產(chǎn)消費者逐漸發(fā)展出一種比較精致的生活方式，更注重產(chǎn)品的設(shè)計和質(zhì)量。在菲律賓大行其道的日本家電品牌開始推出更多高級產(chǎn)品系列，以滿足這個正在擴(kuò)大的消費群體的需求。

?? ? ?菲律賓人口年輕、喜歡新科技，因此智能手機(jī)、平板電腦及相關(guān)周邊設(shè)備(如自拍鏡頭、外殼和耳機(jī)等)的市場潛力不俗。當(dāng)?shù)孛癖妼Ψb、鞋類和配件等時尚產(chǎn)品也有需求，凡此種種均對香港企業(yè)有利。根據(jù)官方貿(mào)易統(tǒng)計，服裝及服裝配件，玩具、游戲及運動用品，以及鞋類是香港輸往菲律賓的主要產(chǎn)品。與其他東盟國家和中國內(nèi)地的產(chǎn)品相比，香港產(chǎn)品非以低廉價格競爭，卻憑設(shè)計和質(zhì)量俱佳見稱。「香港」這個品牌依然受到菲律賓消費者重視，香港企業(yè)可以向他們提供更多產(chǎn)品選擇，借此進(jìn)一步開拓菲律賓市場。

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?? ? ?除時尚生活產(chǎn)品外，菲律賓餐飲市場也有可為。菲律賓是東盟第二人口大國，天主教徒占很大比例，對餐飲沒有嚴(yán)格限制，但區(qū)內(nèi)其他穆斯林人口眾多的國家則不同，餐飲選擇受到宗教影響。菲律賓人一般沒有特殊的飲食喜好，對各國美食持開放態(tài)度。

?? ? ?隨著家庭可支配收入上升，食物和餐飲通常是菲律賓消費者增加開支的首選?？觳偷隇橄M者提供實惠的餐飲選擇，特別受歡迎。該國餐飲市場充滿活力，外國經(jīng)營商較易進(jìn)入，并可把握城市日益興盛的出外用膳風(fēng)氣，大做生意。

?? ? ?進(jìn)入菲律賓零售市場

?? ? ?菲律賓零售業(yè)沒有全面開放予外商直接投資。外商承諾直接投資額低于250萬美元的項目，本地與外資的股權(quán)比例一般為6：4。要進(jìn)入菲律賓零售市場，與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作是最簡便的方法，主要原因有二：首先是便于符合股權(quán)規(guī)定和本地注冊要求。其次，外國業(yè)者可通過合資企業(yè)的當(dāng)?shù)睾献骰锇?，獲得關(guān)于當(dāng)?shù)厣虡I(yè)文化和市場環(huán)境的寶貴知識，在這個講求人脈商網(wǎng)的國家經(jīng)營時尤其有用。

?? ? ?與零售業(yè)不同，餐飲業(yè)特許經(jīng)營允許100%外資持股。在菲律賓的購物商場，外國特許經(jīng)營食肆很多，從快餐店到高級餐廳都有。根據(jù)中國–東盟自由貿(mào)易區(qū)安排下的《貨物貿(mào)易協(xié)議》，從中國進(jìn)口的貨物大部分屬零關(guān)稅?？墒?，從中國進(jìn)口的某些食物如肉類和家禽，卻要繳納關(guān)稅。然而，餐飲經(jīng)營商可以善用菲律賓供應(yīng)充裕的海產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)。此外，根據(jù)東盟經(jīng)濟(jì)共同體的共同自由化措施，從其他東盟國家進(jìn)口的食物幾乎不征關(guān)稅。

?? ? ?菲律賓有多個知名商會樂于與外國投資者探討合作機(jī)會，如菲華商聯(lián)總會(FFCCII)和馬卡蒂商業(yè)俱樂部(Makati Business Club)。已在菲律賓扎根的香港公司，也通過菲律賓香港商會(HKCCPI)緊密互連。來自香港的準(zhǔn)投資者與這些協(xié)會建立聯(lián)系，可以獲得第一手的市場資訊，并方便在該國物色商業(yè)伙伴。

?? ? ?菲律賓的電子商貿(mào)市場正在發(fā)展，Lazada及Zalora等主要平臺營運商已進(jìn)入東盟各國市場，為海外供應(yīng)商提供便利且成本較低的平臺，在菲律賓銷售產(chǎn)品。

?? ? ?大眾市場消費者重視物有所值

?? ? ?在考慮進(jìn)入菲律賓市場時，香港公司的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)針對特定的消費群體，以取得最佳效果。一方面，該國有一個人數(shù)較少但成熟的消費群體，渴望購買高檔的進(jìn)口奢侈品。另一方面，大眾市場的消費者對價格非常敏感，日常購物都希望撿廉宜貨。潛力最大的是城市中產(chǎn)階層，其中大部分人都增加消費開支，進(jìn)行消費升級。隨著收入提高以及業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)蓬勃發(fā)展，中產(chǎn)消費者的數(shù)量在大城市迅速增加。不過，值得注意的是，很多中產(chǎn)消費者購物時仍然首先考慮貨品是否物有所值，這方面與大眾市場消費者相似。

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?? ? ?以物有所值招徠的國際品牌，備受菲律賓城市中產(chǎn)階層追捧。香港時尚品牌佐丹奴(Giordano)和日本優(yōu)衣庫(Uniqlo)便是成功例證。菲律賓的城市中產(chǎn)消費者認(rèn)為這些品牌的服裝價格適中，品質(zhì)上乘，款式選擇多。

?? ? ?在智能手機(jī)市場，小米、Oppo等以功能全面見稱的廉價品牌，也逐漸占取傳統(tǒng)高檔品牌的市場份額。這些手機(jī)的價格更適合城市中產(chǎn)消費者的購買力。

?? ? ?電子產(chǎn)品及電器方面，原件制造(OEM)品牌越來越受歡迎，與國際品牌相比，能以更低價格提供多項功能。原件制造品牌在農(nóng)村特別有吸引力，比起城市家庭，農(nóng)村居民的預(yù)算往往更為緊絀。

?? ? ?菲律賓年輕消費者甚受日本、韓國和美國的潮流影響。Forever 21和H&M等國際快速時尚品牌，憑借本身的國際吸引力以及走在潮流尖端的商品，備受菲律賓年輕消費者青睞。他們也喜歡通過社交媒體和網(wǎng)上購物平臺尋找獨立品牌。

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?? ? ?逛商場成為日常生活

?? ? ?購物體驗對菲律賓消費者非常重要。逛商場除了購物，還是家庭或社交活動。購物代表令人羨慕的大都會生活方式，在圣誕節(jié)或情人節(jié)等節(jié)日購物也越來越流行。菲律賓消費者重視在商場購物的店內(nèi)體驗。若要把握消費者這種喜好，有效的品牌推廣必不可少，以便盡可能提高產(chǎn)品對菲律賓消費者的吸引力。有效的產(chǎn)品差異化策略可建立鮮明的品牌形象或提高認(rèn)知程度，對開拓當(dāng)?shù)厥袌龊苡袔椭?/p>

?? ? ?盡管網(wǎng)上購物逐漸受菲律賓年輕人歡迎，但該國消費者仍喜歡逛實體店，以便觸摸產(chǎn)品，并享受整個購物過程所獲得的服務(wù)。因此，一些成功的網(wǎng)上零售商現(xiàn)在也經(jīng)營實體店，以更稱心的購物體驗招徠更多顧客。

?? ? ?為消費者提供良好體驗對于餐飲業(yè)也很重要。出外就餐是菲律賓人重要的社交活動?？觳偷暝谠搰跃又鲗?dǎo)，占餐飲店的80%左右。提供漢堡包和煎餅的快餐店隨處可見，不少青少年和家庭都喜歡光顧，以消磨時間。該國另一餐飲領(lǐng)域正不斷增長，為購買力更高的菲律賓人，特別是年輕專業(yè)人士提供較高檔的餐飲體驗，不僅菜式質(zhì)量高，氣氛和服務(wù)也很好。

?? ? ?通過社交媒體招攬年輕顧客

?? ? ?菲律賓是亞洲人口最年輕的國家之一。喜愛新科技的年輕勞動人口是全國最大的消費群體。菲律賓社交媒體用戶每天平均在社交媒體花上4.3小時，比世界其他地區(qū)都長。他們熟悉國際社交媒體趨勢，并密切關(guān)注臉書(Facebook)、Instagram和推特(Twitter)上大受歡迎的當(dāng)?shù)睾蛧H社交網(wǎng)頁。最受追捧的臉書品牌頁面是Filipino Vines和Happy Man by Starmobile，以及網(wǎng)上購物網(wǎng)站Lazada。SM Malls是Facebook上最受歡迎的頁面，擁有400多萬菲律賓跟隨者[1]。這反映出社交媒體在菲律賓的普及程度。

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?? ? ?中國智能手機(jī)品牌Oppo便是通過加強(qiáng)品牌認(rèn)知和善用社交媒體，以招攬年輕消費者的成功例子。Oppo將自己定位為以拍照技術(shù)見稱的年輕時尚品牌。他們的廣告通常是強(qiáng)調(diào)針對年輕人需要的功能，如特別的自拍功能和時尚的產(chǎn)品設(shè)計。

?? ? ?餐飲業(yè)方面，菲律賓消費者在出外就餐前通常會上網(wǎng)搜集餐廳資料。餐飲網(wǎng)站和手機(jī)應(yīng)用程式在菲律賓非常流行，特別是在馬尼拉大都會區(qū)和宿霧。最受歡迎的是LooLoo、Booky和Zomato。這些網(wǎng)站提供食客評論、訂位服務(wù)和報道。菲律賓餐飲經(jīng)營商可以與這些網(wǎng)站聯(lián)系，為食客提供網(wǎng)上訂位服務(wù)。通過這些網(wǎng)站的報道內(nèi)容進(jìn)行營銷，并提供優(yōu)惠，也有助推廣餐廳。

?? ? ?總結(jié)

?? ? ?菲律賓是年輕而活躍的消費市場，增長潛力甚強(qiáng)。菲律賓中產(chǎn)消費者認(rèn)為在現(xiàn)代化零售店鋪購物是城市時尚生活的象征。通過社交媒體平臺進(jìn)行適當(dāng)?shù)钠放仆茝V和營銷，是開拓菲律賓消費市場的有效途徑。

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