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多年來(lái),招待客戶已發(fā)生了很大變化。在50年代和60年代,大多數(shù)商務(wù)娛樂(lè)活動(dòng)都是在午餐時(shí)間進(jìn)行的,通常會(huì)涉及橄欖,杜松子酒,伏特加酒和一點(diǎn)苦艾酒。午餐至少持續(xù)兩個(gè)小時(shí),有時(shí)長(zhǎng)達(dá)四個(gè)小時(shí)?,F(xiàn)在時(shí)代不同了。
首先,讓我聲明一下,我?guī)缀跻恢笔琴u方,很少是客戶,因此我的觀點(diǎn)反映了付款而不收貨的人。
兩個(gè)主要原因
開(kāi)展業(yè)務(wù)的真正目的主要有兩個(gè):對(duì)客戶的現(xiàn)有業(yè)務(wù)給予獎(jiǎng)勵(lì)或感謝,或者從潛在客戶中吸引新業(yè)務(wù)。最終,目標(biāo)并沒(méi)有那么復(fù)雜。我們想結(jié)交新朋友或加強(qiáng)現(xiàn)有的友誼。我知道賣空通常被視為冷酷而有計(jì)劃的交易,但這不是我的風(fēng)格。我的目標(biāo)是與客戶建立新的朋友并建立持久的友誼。迪拜五金工具展即將舉辦,盈拓國(guó)際展覽導(dǎo)航邀請(qǐng)您參加該展會(huì)。
餐點(diǎn)讓您盡享娛樂(lè)
這是我個(gè)人關(guān)于商務(wù)餐的細(xì)目。
早餐-早餐通常是一兩個(gè)人的會(huì)議。許多討論都與業(yè)務(wù)有關(guān)。它通常是一頓短得多的飯,所以沒(méi)有談?wù)撎嗟膫€(gè)人“東西”。早餐非常適合新客戶或潛在客戶。相比之下,這些餐點(diǎn)通常價(jià)格便宜,當(dāng)您知道您的客戶正試圖兼顧孩子,運(yùn)動(dòng)和業(yè)務(wù)時(shí),這是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。我唯一緊張的是有人在早餐時(shí)點(diǎn)雞尾酒
午餐-當(dāng)有很多人并且您仍想開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí),午餐始終是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。有兩種方法可以開(kāi)展出色的商務(wù)午餐。將您的會(huì)議設(shè)置為10:30或11:00,并聚集您的人群進(jìn)行演示。當(dāng)比薩在中午前幾分鐘到來(lái)時(shí),每個(gè)人都非常高興地坐下來(lái),并通過(guò)演示隨意地討論您的產(chǎn)品。通常,您可以參與一些有禮貌的辦公室政治和良好的舊戲法。您可能不會(huì)像這樣結(jié)交很多私人朋友,但是您將有機(jī)會(huì)了解組織的動(dòng)態(tài)。選擇當(dāng)?shù)氐娜髦蔚瓴⑹姑總€(gè)人都聚集在這里也很容易。同樣,降低成本很容易,因?yàn)橥ǔ](méi)有很多人在午餐時(shí)間點(diǎn)雞尾酒或啤酒。
下午晚些時(shí)候開(kāi)會(huì)時(shí)喝酒和開(kāi)胃菜是遠(yuǎn)離辦公室時(shí)間并建立友誼的好方法。員工通常在當(dāng)?shù)赜幸粋€(gè)“水坑”。我們?cè)谀莾阂?jiàn)面,喝點(diǎn)飲料放松一下,吃些薯片和莎莎醬。
謹(jǐn)在此提醒您:注意飲料。確保沒(méi)有人失去控制,或者如果有人失控,請(qǐng)確保有人正在照顧他們,不要讓他們開(kāi)車。
晚餐-通常會(huì)為更重要的客戶保留晚餐。 “晚餐”客戶通常是您從事業(yè)務(wù)已有一段時(shí)間并且是相當(dāng)親密的私人朋友。不一定要是五星級(jí)餐廳。我喜歡的是當(dāng)?shù)厝说淖類?ài)。請(qǐng)不要建議內(nèi)陸地區(qū),橄欖園,辣椒餐廳或其他連鎖店。我可以去那些家里。讓我們選擇不同的東西。最好的漢堡,很棒的泰式海鮮(在海港鎮(zhèn)),這是我想要去的地方,也是我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)客戶也想去的地方。我們可以吃一頓平靜的晚餐。至此,很多時(shí)候甚至都沒(méi)有談?wù)摌I(yè)務(wù)。我們談?wù)摵⒆?,運(yùn)動(dòng),愛(ài)好。是的,如果您享用一頓美餐,并在晚餐時(shí)喝葡萄酒和雞尾酒,這會(huì)貴一些,但這是關(guān)于潛力的:達(dá)到潛力或達(dá)成新目標(biāo)。
其他活動(dòng)
除了標(biāo)準(zhǔn)的“飲料和飯菜”外,我發(fā)現(xiàn)其他有益的活動(dòng)包括高爾夫,釣魚(yú),音樂(lè)會(huì)和狩獵旅行?;驹砗芎?jiǎn)單。高爾夫與您的客戶在購(gòu)物車中為您提供了四個(gè)多小時(shí)的服務(wù),而且不中斷。在打高爾夫球的過(guò)程中,您會(huì)學(xué)到很多有關(guān)一個(gè)人的知識(shí)。在某些場(chǎng)合,它確實(shí)令人大開(kāi)眼界。如果我發(fā)現(xiàn)您感到沮喪并丟掉了俱樂(lè)部,我就會(huì)理解為什么客戶服務(wù)人員每聽(tīng)到他們的名字就會(huì)畏縮。盡管通常會(huì)在高爾夫上進(jìn)行一些商務(wù)對(duì)話,但這是建立關(guān)系的時(shí)間。
音樂(lè)會(huì)對(duì)于建立友誼非常有用。如果您喜歡同一位表演者,那么您就對(duì)客戶的友誼有“內(nèi)在的了解”。音樂(lè)會(huì)的弊端顯而易見(jiàn)。聊天的機(jī)會(huì)并不多。我最好的一些朋友是“吉米·巴菲特的客戶”。我見(jiàn)過(guò)吉米·巴菲特(Jimmy Buffett)在七個(gè)城市有七個(gè)不同的客戶。有一種血緣關(guān)系,一種兄弟情誼,其成敗比商業(yè)所希望的深遠(yuǎn)。這些人是我的朋友。
狩獵和釣魚(yú)是向顧客致謝的一種方式。很多時(shí)候,他們來(lái)自郊區(qū),而他們根本無(wú)法獲得這類東西。因此,如果您計(jì)劃打獵或釣魚(yú),請(qǐng)確保這是一場(chǎng)爆炸。我住的地方?jīng)]有5星級(jí)希爾頓或萬(wàn)豪度假勝地。但是,這里是美國(guó)最好的鱒魚(yú)和硬頭河之一。到了您將捕魚(yú)和用餐時(shí)間考慮在內(nèi)的時(shí)間,兩三天的行程可以帶您數(shù)十個(gè)小時(shí)與客戶獨(dú)處。 。 。特別是如果您釣魚(yú)冬天的硬皮魚(yú)。您正躺在船上,在河的中間,在寒冬中。 。 。無(wú)處可去!
多年來(lái),我?guī)Я藥讉€(gè)小組到南達(dá)科他州進(jìn)行野雞狩獵,這使我們的友誼提高到了一個(gè)新的水平。我對(duì)槍支非常謹(jǐn)慎,甚至對(duì)誰(shuí)在我附近任何地方都擁有武器的情況更加謹(jǐn)慎。因此,像我一樣,對(duì)邀請(qǐng)對(duì)象保持精明。該公司提供了指南,食品和飲料以及設(shè)備,并且客戶支付了差旅費(fèi)。事實(shí)證明這是一段美好的時(shí)光。同樣,您必須對(duì)誰(shuí)去做挑剔,因?yàn)槊總€(gè)人都必須能夠相處并享受自己,但這是他們會(huì)記住很多年的事情。
與客戶一起發(fā)揮創(chuàng)造力。每個(gè)人都可以提供一些東西。與您的客戶成為朋友,并期望您的銷售與您一同成長(zhǎng)。迪拜五金展即將舉辦,盈拓國(guó)際展覽導(dǎo)航邀請(qǐng)您參加該展會(huì)。
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