虛擬展會(huì)：技術(shù)不是魔法

?? ? ?很榮幸在IAEE的2020年世博會(huì)上舉辦了一個(gè)名為“虛擬化”的會(huì)議，這是第一個(gè)完全虛擬化的世博會(huì)！博覽會(huì)！除了向小組提出嚴(yán)肅的問(wèn)題外，我還從以下問(wèn)題開(kāi)始了投票，這讓我覺(jué)得很有趣：

?? ? ?“如果你的虛擬體驗(yàn)是一種動(dòng)物，會(huì)是哪種？”

?? ? ?從回答中可以看出（在左邊），向虛擬的過(guò)渡在很多方面都是一個(gè)真正的野獸。

?? ? ?可以肯定的是，蛇，樹懶，疣豬和鯊魚的選擇并不一定表明組織者的積極經(jīng)驗(yàn)。公平地說(shuō)，21%的人確實(shí)選擇了鷹，在我的書中，這將表明一個(gè)更積極的反應(yīng)，如果不是一個(gè)積極的。有一些人選擇了馬，但要說(shuō)這是什么意思還真是言過(guò)其實(shí)。

?? ? ?盡管這是為了好玩，但它確實(shí)反映了活動(dòng)組織者正在繼續(xù)努力的現(xiàn)實(shí)——制作虛擬活動(dòng)可能很困難，組織者面臨的挑戰(zhàn)是如何為參展商、贊助商和與會(huì)者提供越來(lái)越高的價(jià)值。這是一個(gè)嚴(yán)重的情況，將需要改善，如果虛擬事件平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)他們?cè)O(shè)想的未來(lái)，一旦面對(duì)面返回。鑒于虛擬活動(dòng)平臺(tái)正處于早期開(kāi)發(fā)階段，改進(jìn)功能還有很大的空間，希望其中許多創(chuàng)新能夠解決參與者和組織者面臨的挑戰(zhàn)。

?? ? ?最重要的是與會(huì)者之間以及參展商和與會(huì)者之間的互動(dòng)。緊隨其后的第二個(gè)問(wèn)題是參展商/贊助商的投資回報(bào)問(wèn)題，這與參與度密切相關(guān)。

?? ? ?搜索功能和預(yù)約設(shè)置功能等當(dāng)前功能有助于推動(dòng)這種參與。當(dāng)參與者采用這些功能時(shí)，這些功能可以促進(jìn)所需的連接，但根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，它們?cè)趲讉€(gè)方面沒(méi)有完全有效。

?? ? ?首先，許多提供商仍然只在平臺(tái)本身中包含這些預(yù)約計(jì)劃，很少集成到在活動(dòng)之外運(yùn)行我們業(yè)務(wù)生活的工具中。如果你和我一樣，如果有些事情不在我的工作日程上，那就不會(huì)發(fā)生。此外，當(dāng)有人在平臺(tái)上聯(lián)系我安排會(huì)議或會(huì)議即將舉行時(shí)，是否會(huì)通過(guò)電子郵件或短信通知我？

?? ? ?隨著預(yù)約設(shè)置迅速成為平臺(tái)的賭注，配對(duì)是許多活動(dòng)組織者渴望實(shí)現(xiàn)的另一項(xiàng)功能。在這方面提供能力的平臺(tái)越來(lái)越少，作為一個(gè)對(duì)事件背后的數(shù)據(jù)有經(jīng)驗(yàn)的人，我可以理解存在的恐懼。

?? ? ?在這個(gè)話題上，我想代表平臺(tái)提供商發(fā)表一個(gè)支持性的聲明，并向組織者提供一些意圖良好但有針對(duì)性的建議。技術(shù)不是魔法。僅僅因?yàn)閰⑴c者登錄到一個(gè)平臺(tái)并開(kāi)始使用功能，就不應(yīng)該期望一個(gè)準(zhǔn)確有效的機(jī)制來(lái)發(fā)現(xiàn)參與者和參展商之間的準(zhǔn)確聯(lián)系。

?? ? ?即使使用COVID-19之前的標(biāo)準(zhǔn)注冊(cè)程序，可靠的婚介產(chǎn)品也難以實(shí)現(xiàn)其承諾。配對(duì)的挑戰(zhàn)在于，活動(dòng)組織者很少?gòu)膮⑴c者價(jià)值最大化的角度來(lái)設(shè)計(jì)他們的數(shù)據(jù)獲取策略。

?? ? ?這一聲明并不意味著對(duì)活動(dòng)組織者的不尊重，因?yàn)樗麄冇猩锨ХN擔(dān)憂。但根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，大多數(shù)組織者要求參與者提供信息的角度都是簡(jiǎn)短和簡(jiǎn)單，以免惹惱他們，或者確保組織者收到通知內(nèi)部指令或推動(dòng)未來(lái)營(yíng)銷工作所需的信息。

?? ? ?技術(shù)永遠(yuǎn)忠實(shí)于一條公理：垃圾進(jìn)，垃圾出。即使在人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用下，這也是事實(shí)。但也有好消息。即使沒(méi)有應(yīng)用先進(jìn)的人工智能技術(shù)，如果所需數(shù)據(jù)可用，公司也很有可能在參與者之間提供有效的匹配。這就是問(wèn)題所在。有了可靠的數(shù)據(jù)，可以為參與者提供難以置信的價(jià)值。

?? ? ?這就給我們留下了一個(gè)挑戰(zhàn)：如何收集能夠推動(dòng)有效配對(duì)的數(shù)據(jù)。這應(yīng)該成為從活動(dòng)參與者那里收集信息的主要目的和方法——推動(dòng)聯(lián)系。為了有效地這樣做，可能需要收集更多的信息。如果對(duì)為什么需要這些數(shù)據(jù)有一個(gè)堅(jiān)實(shí)而合理的解釋，并且實(shí)現(xiàn)和傳遞了高度有價(jià)值的連接的承諾，參與者將在虛擬的過(guò)道中歡欣鼓舞。

?? ? ?