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向展臺(tái)工作人員或參展者收集情況
如果是比較大的展會(huì)或集體展出,可以向展臺(tái)工作人員或參展者進(jìn)行調(diào)查。由干調(diào)查對(duì)象數(shù)量相對(duì)少,因此,不必使用抽樣方式,而可以對(duì)全體進(jìn)行調(diào)查。即使是內(nèi)部調(diào)查,也可以委托專(zhuān)業(yè)公司辦理。委托專(zhuān)業(yè)公司需要付費(fèi),但是其調(diào)查結(jié)果一般不受人際關(guān)系的影響,結(jié)果比較公允,質(zhì)量也比較高,這是其優(yōu)勢(shì)。對(duì)展臺(tái)工作人員或參展者的調(diào)查結(jié)果對(duì)評(píng)估有很大價(jià)值。
對(duì)組織者的工作評(píng)價(jià)和對(duì)貿(mào)易收獲的統(tǒng)計(jì)是評(píng)估最重要的內(nèi)容。用于展臺(tái)工作人員的調(diào)查表可以簡(jiǎn)單一些,用于參展者的調(diào)查表可以復(fù)雜一些。
情況收集需要做好兩項(xiàng)工作,一是集體展出時(shí)的情況收集,二是后續(xù)工作的情況收集。集體展出的組織者和參展者之間是松散的關(guān)系,組織者對(duì)參展者的約束力有限,向參展者收集資料有一定難度。如果在招展籌備時(shí)就著手做工作,效果會(huì)好一些。在確認(rèn)參展公司和展覽工作開(kāi)始時(shí),組織者可以向參展者提出有關(guān)收集資料的明確要求。具體要求可以包括:必須說(shuō)明展出目標(biāo)、目的;必須在展出結(jié)束時(shí)提供成文數(shù)據(jù)、接待客戶(hù)數(shù)據(jù)以及其他有關(guān)數(shù)據(jù)和情況;必須對(duì)組織者的各方面工作予以評(píng)價(jià);展后在組織者詢(xún)問(wèn)時(shí)必須提供后續(xù)工作結(jié)果。
情況收集工作,一般可以安排兩次:第一次安排在展覽會(huì)閉幕后第六周。第二次安排在展覽會(huì)閉幕后12個(gè)月。中小型的展出公司只要里視并指定人員、交代任務(wù),收集工作比較好做。大公司有比較多的部門(mén)。有比較多的參展者,收集后續(xù)情況比較難,只有下工夫才能做好。大公司和集體展出在收集后續(xù)情況時(shí)也可以使用調(diào)查表方式。
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