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展會項目溝通管理

2012-06-06 00:00 來源: 字號:【

  在展會項目管理中,常常出現(xiàn)以下的情況:你的客戶(可能是協(xié)辦商,或其他組織),指出曾經(jīng)要求的某個工作細節(jié)沒有包含在其中,并且抱怨說早就以口頭的方式反映給了項目組的成員,糟糕的是作為項目經(jīng)理的你卻一無所知,而那位成員解釋說把這點忘記了;或者,你手下的成員在設計評審時描述了他所負責的模塊架構,然而實際工作成果出來后,你發(fā)現(xiàn)這和你所理解的大相徑庭……

  有時,遇到的悄況比上面談到的還要復雜。問題到底出在哪兒呢?其實很簡單,就兩個字—溝通。以上這些問題都是由于缺乏溝通引起的,溝通途徑不對導致信息沒有到達目的地。“心有靈犀一點通”可能只是一種文學描繪出的美妙境界,在實際生活中,不同的文化背景、工作背景、技術背景可以造成人們對同一事件的理解方式偏差很大。

  在展會項目管理中,溝通更是不可忽視。項目經(jīng)理最重要的工作之一就是溝通,通常花在這方面的時間占到全部工作時間的75%-90%。良好的交流才能獲取足夠的信息,發(fā)現(xiàn)潛在的問題,控制好項目的各個方面。

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