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(一)產(chǎn)品質(zhì)量
恒久、穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量是保證展會(huì)品牌恒久、旺盛的生命力的前提。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從3個(gè)層面展開(kāi),第一個(gè)層面叫做價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。比價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)再高的競(jìng)爭(zhēng)層面就是質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)再往上一個(gè)層面就是品牌競(jìng)爭(zhēng)。所以好的質(zhì)量是企業(yè)展開(kāi)品牌競(jìng)爭(zhēng)的前提,同時(shí)已上升到品牌競(jìng)爭(zhēng)階段,那么產(chǎn)品的質(zhì)量就應(yīng)該與自己的展會(huì)品牌相匹配。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中特別是質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)里面,由于買(mǎi)賣(mài)雙方信息不對(duì)稱(chēng),消費(fèi)者若不能確定這個(gè)商品是好的就不會(huì)掏錢(qián),他不掏錢(qián)商品就賣(mài)不出去。在展會(huì)品牌競(jìng)爭(zhēng)中,你的展會(huì)品牌就是質(zhì)量的保證,它就代表著一種承諾,—上乘的質(zhì)量。
(二)品牌信用
企業(yè)的信用就存在展會(huì)品牌里面,人無(wú)信不立,同理,品牌失去誠(chéng)信,終將行之不遠(yuǎn)。海爾的品牌LOGO提出“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的品牌口號(hào),突出海爾的品牌理念,構(gòu)建海爾的服務(wù)優(yōu)勢(shì),并把海爾的“真誠(chéng)”表現(xiàn)得淋漓盡致,也正是這一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)支撐著海爾品牌的核心價(jià)值,支撐著海爾優(yōu)質(zhì)高價(jià)的產(chǎn)品形象。海爾把對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求和企業(yè)的誠(chéng)信公布于眾,使消費(fèi)者開(kāi)始相信海爾的產(chǎn)品質(zhì)量。并且海爾著重凸現(xiàn)服務(wù)優(yōu)勢(shì),把服務(wù)當(dāng)作品牌戰(zhàn)略的重點(diǎn)內(nèi)容實(shí)施,第一個(gè)提出保修概念,第一個(gè)提出5星級(jí)服務(wù)方式,大力度地建立完善的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)中心。至今,海爾的售后服務(wù)人員達(dá)到20000多人。在大城市有30多個(gè)電話(huà)服務(wù)中心,上萬(wàn)個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn),可深入到多數(shù)農(nóng)村。這樣一個(gè)強(qiáng)大的服務(wù)體系不僅意味著給消費(fèi)者更加方便和快捷的服務(wù),也在不斷傳遞著“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的理念。
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