會展業(yè)缺乏專門人才 專業(yè)培訓難以適需對路

　　中國會展業(yè)的蓬勃發(fā)展使得人才短缺的矛盾日益突出。近幾年，中國會展業(yè)高速發(fā)展，但展會的組織和管理水平還比較低，而其中根本原因之一就是專業(yè)人才的缺乏。缺乏主管級管理人員、項目管理人員、市場營銷人員，尤其缺少專門技術人才，如控制和運用會展設備、材料、聲、光、映像、電子、數(shù)字等專業(yè)的專業(yè)人員，以及現(xiàn)場服務、物流、廣告、禮儀、信息等專業(yè)服務人才。以上海為例，目前上海會展業(yè)有經(jīng)驗的高級項目經(jīng)理不足50人，復合型會展人才不到100人。而上海每周要舉辦5.5個展覽，而通常舉辦一個大型國際會展至少需專業(yè)人才80-90人。上海現(xiàn)有會展運營管理、廣告和物流等人才僅能滿足1/3的市場需要。類似的人才供需矛盾在北京、廣州等會展業(yè)發(fā)達的城市同樣突出。

　　會展人才短缺的問題主要集中表現(xiàn)為會展專業(yè)人才嚴重缺乏，從業(yè)人員業(yè)務和文化素質(zhì)總體偏低，專業(yè)結構不全以及人才分布不均等方面;在操作上，觀念更新較慢，多是承襲前人的經(jīng)驗或簡單地引進國外會展業(yè)的經(jīng)驗，不能更好地活學活用，會展信息不完善，會展理論研究的缺乏也使從業(yè)人員應用高新技術的能力相對滯后;會展從業(yè)人員分工不明確，大多數(shù)人沒有自己的專長，目前會展界無論是會展組織者、管理者、施工人員還是服務人員，大多數(shù)從業(yè)人員都是半路出家，缺乏會展方面的系統(tǒng)理論知識，懂展覽又懂管理的人很少。目前會展市場最缺乏的是既能策劃，又有動手能力而且知識面豐富的復合型人才。

　　與此同時，培訓與市場需求卻難以對接。展覽人才的極度缺乏催生了會展職業(yè)培訓市場。調(diào)查顯示，國內(nèi)所有的辦展單位均有對員工進行培訓的需求，77%的高級展覽經(jīng)理希望得到國外著名展覽公司高級展覽專家的培訓;68%的展覽經(jīng)理希望學習國外會展理論和實踐知識;70寫的展覽經(jīng)理表示最希望參加國內(nèi)短期培訓班。針對市場對展覽人才的需求,2002年以來，我國已經(jīng)有約30所大中院校開設了與會展管理有關的專業(yè)、專業(yè)方向或相關課程。在培訓方面，也已有不少社會培訓機構開始關注這一市場，一些短期培訓班應運而生，較知名的有中國貿(mào)促會展覽管理辦公室從美國IAEM引進的注冊會展經(jīng)理(CEM)培訓項目，中國展覽館協(xié)會在北京大學舉辦的“中國會展業(yè)高級管理培訓班”等。

　　但展覽培訓并不如人們想象的那樣火爆。目前的會展培訓是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。一些短訓班往往成為一些工作總結或者論壇性質(zhì)的交流活動，役有形成體系，也沒有緊扣展覽業(yè)的需求。雖然需求是巨大的，但我國的會展教育與培訓市場卻因為師資力量的欠缺和培訓水平的低下而難以滿足需求。會展培訓市場火爆而不熱的關鍵問題是培訓教師問題。會展培訓的教師目前主要有兩類，一是大學里的教師，由于學歷教育的教師多是半路出家，不但會展理論水平不足，實踐經(jīng)驗也非常欠缺，二是會展界人士，講課時全憑經(jīng)驗，理論水平和講課技巧都有欠缺，這兩類人在理論或?qū)嵺`上都有缺陷，而且沒有會展培訓經(jīng)驗，導致培訓達不到預期效果。