展會(huì)產(chǎn)品的特征—不可分割性

　　展會(huì)產(chǎn)品具有生產(chǎn)與消費(fèi)高度同一性的特點(diǎn)，展會(huì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程同時(shí)也就是參展企業(yè)對(duì)展會(huì)產(chǎn)品的消費(fèi)過(guò)程，兩者在時(shí)空上不可分割。展會(huì)產(chǎn)品的生產(chǎn)必須由參展企業(yè)直接加入其中，才能有效完成。也就是說(shuō)，在展會(huì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，生產(chǎn)者與消費(fèi)者必須直接發(fā)生聯(lián)系，兩者之間是一種互動(dòng)的關(guān)系。展會(huì)產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)同一性的特征，使展會(huì)產(chǎn)品無(wú)法像其他有形產(chǎn)品那樣，暫時(shí)銷售不出去可以儲(chǔ)存起來(lái)。由于展會(huì)產(chǎn)品不存在獨(dú)立的生產(chǎn)過(guò)程，而且其產(chǎn)品形式不是具體的實(shí)物產(chǎn)品，所以只有當(dāng)參展企業(yè)購(gòu)買它并在現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)時(shí)，展會(huì)產(chǎn)品的使用價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)，這就對(duì)展會(huì)產(chǎn)品的策劃、設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)提出了更高的要求。因此，展會(huì)企業(yè)還應(yīng)采取各種靈活的銷售策略，努力避免展會(huì)設(shè)施的閑置和浪費(fèi)。

　　展會(huì)服務(wù)是生產(chǎn)與消費(fèi)在同一時(shí)間、同一地點(diǎn)進(jìn)行的，展會(huì)服務(wù)活動(dòng)、服務(wù)人員、參展商、觀眾或參加會(huì)議的人員等結(jié)合在一起，他們之間的協(xié)調(diào)配合是提高展會(huì)產(chǎn)品質(zhì)量的重要條件，而展會(huì)產(chǎn)品的即時(shí)生產(chǎn)和即時(shí)消費(fèi)受一些客觀條件、相關(guān)單位的協(xié)作程度、服務(wù)人員和參加人員的生理以及心理等方而的因素影響，即時(shí)生產(chǎn)和即時(shí)消費(fèi)的產(chǎn)品質(zhì)量易變，具有不穩(wěn)定性，從而加大了參加展會(huì)人員的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

　　因此，展會(huì)企業(yè)應(yīng)使服務(wù)人員樹(shù)立服務(wù)營(yíng)銷觀念，在展會(huì)服務(wù)過(guò)程中，盡量降低消費(fèi)者的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，提高展會(huì)企業(yè)的聲譽(yù)。對(duì)于展會(huì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先需要聘用合格的服務(wù)人員，降低服務(wù)質(zhì)量的波動(dòng)幅度，同時(shí)，需要增加選擇和培訓(xùn)服務(wù)人員的投資，培訓(xùn)更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)員，強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，增加激勵(lì)額，提高激勵(lì)頻率，根據(jù)服務(wù)人員的需求進(jìn)行差異化激勵(lì)，不斷更新激勵(lì)方式。