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在貿(mào)易展上展出時(shí),企業(yè)通常會(huì)整合各種策略,與客戶互動(dòng),產(chǎn)生線索,并推廣自己的品牌。幸運(yùn)的是,這些戰(zhàn)略的成功可以得到經(jīng)驗(yàn)的檢驗(yàn);實(shí)際上,企業(yè)可以使用許多特定的測(cè)量方法來(lái)確定他們?cè)?a href="http://m.zishahuyi.com/zhanhui/archidex.html" target="_blank" title="馬來(lái)西亞吉隆坡建筑及室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)展">貿(mào)易展會(huì)上的表現(xiàn)是否成功。下面我們就來(lái)看看評(píng)價(jià)你的展會(huì)表現(xiàn)的三個(gè)最好的方法。
1)合格的領(lǐng)導(dǎo)
顯然,并不是每一個(gè)和你握手的人,或是你在節(jié)目中獲得的電子郵件地址都會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。因?yàn)槟悴惶赡苡袝r(shí)間去追蹤所有的線索,所以有一個(gè)系統(tǒng)來(lái)確定哪些線索值得追蹤(“合格的線索”)以及每條線索的價(jià)值是很重要的。
雖然大多數(shù)公司都有評(píng)估領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略,但水龍頭設(shè)備公司Moen創(chuàng)建的系統(tǒng)值得關(guān)注。他們的系統(tǒng)根據(jù)客戶每年完成的項(xiàng)目數(shù)量,以及客戶在公司內(nèi)的決策權(quán),對(duì)lead進(jìn)行分類;完成的項(xiàng)目越多,客戶可以花的錢(qián)越多,領(lǐng)先排名就越高。這是一個(gè)偉大的系統(tǒng),以確定成功的任何顯示,讓你可以預(yù)測(cè)潛在的利潤(rùn)是由特定的線索和花你的后續(xù)時(shí)間適當(dāng)。
2)在線活動(dòng)
另一個(gè)決定你的節(jié)目是否成功的方法是看你的在線活動(dòng)。如果你的活動(dòng)是成功的,你應(yīng)該會(huì)看到你的網(wǎng)站和社交媒體頁(yè)面在展覽期間和之后的流量增加,包括額外的:
?博客用戶
?追隨者
?“喜歡”
?股票
?一般評(píng)論
像Hubspot這樣的流量跟蹤程序可以準(zhǔn)確地告訴你人們?cè)诰W(wǎng)上對(duì)你的產(chǎn)品說(shuō)了什么,以及他們?cè)谀男┚W(wǎng)站上說(shuō)了什么,讓你能夠比較自己在時(shí)裝秀之前、期間和之后的觀點(diǎn)和提及率,從而有形地衡量消費(fèi)者對(duì)你的活動(dòng)的反應(yīng)。雖然不是每個(gè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和社交媒體與你聯(lián)系的人都會(huì)成為你的客戶,但不要低估為你的品牌帶來(lái)新面孔的影響。如果你愿意在展會(huì)期間和之后回復(fù)反饋和回答問(wèn)題,瀏覽者可能會(huì)變成買(mǎi)家。
3)客戶關(guān)系管理
當(dāng)然,獲得新客戶是參加貿(mào)易展的主要原因之一,但加強(qiáng)現(xiàn)有客戶關(guān)系的重要性也不容忽視。展會(huì)是向現(xiàn)有客戶展示你的價(jià)值并提醒他們當(dāng)初選擇你的最佳時(shí)機(jī)。貿(mào)易展覽也提供了一個(gè)與你很少拜訪的客戶見(jiàn)面的好機(jī)會(huì),看看他們的需求是否發(fā)生了變化,以及他們對(duì)你的服務(wù)有什么感覺(jué)。
如果你還沒(méi)有一個(gè)戰(zhàn)略來(lái)衡量你的客戶關(guān)系的強(qiáng)度,有很多方法可以做到這一點(diǎn)。這包括一些簡(jiǎn)單的方法,比如詢問(wèn)客戶的感受,衡量社交媒體網(wǎng)站上的反饋,使用更復(fù)雜的客戶關(guān)系管理(CRM)軟件,比如Infusionsoft和Salesforce,幫助管理銷售、實(shí)施自動(dòng)化營(yíng)銷計(jì)劃,甚至提供客戶支持。這樣的應(yīng)用程序提供了詳細(xì)的分析,使您能夠自信地跟蹤客戶的行為,并確定他們對(duì)您的活動(dòng)的響應(yīng)。
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